【2024年最新】楽天の運営代行30社を比較！選び方のコツや費用相場を徹底解説

楽天運営代行は、企業のEC事業の売上アップや業務効率改善に役立つサービスです。

しかし「効果が出るのか心配」「どんな業務を代行してくれるかわからない」などの不安で利用を迷っている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、運営代行のメリットや依頼できる内容について解説します。運営代行会社30社を徹底比較して、自社に合ったサービスを見つけることができます。

楽天市場の運営代行とは

楽天市場の運営代行は、楽天市場でのEC事業運営をサポートするサービスです。自社に代わって、さまざまな実務を代行します。

楽天は、国内月間アクティブユーザー数3,900万、年間国内EC流通総額5.6兆円を誇る国内有数のプラットフォームです。多くのビジネスチャンスがある反面、競合他社も多数参入しているため、売上アップのためには具体的なノウハウや施策実行の時間が必要です。

店舗業務が忙しくてEC事業運営がままならない方や、売上アップに悩んでいる方は、運営代行会社の利用を検討しましょう。

出典：楽天グループ株式会社「2022年度通期及び第4四半期決算説明会資料」

楽天の運営代行に依頼できる主な業務

楽天の運営代行は、商品ページ作成や商品登録、売上アップのコンサルティングなど幅広い業務に対応しています。

具体的な業務内容は、以下の表のとおりです。

業務内容	概要
商品ページ作成・更新	楽天市場の掲載する商品ページ作成や情報の更新
コンサルティング	専門的な知識、ノウハウでEC事業の売上アップを実現
バナー作成	楽天市場に掲載するバナー画像を作成
商品撮影	楽天市場に掲載する商品の写真を撮影
商品登録	楽天市場で販売する商品を登録
広告運用	楽天市場に配信する広告の企画、運用
メルマガ配信	メールマガジンを配信してリピート率アップに貢献
受注管理	商品の受注管理や処理を代行

楽天市場の運営ノウハウが不足している企業や、業務処理にリソースがかかっている企業は運営代行サービスを利用しましょう。

楽天市場の運営代行会社を選びに失敗しないためには

楽天市場の運営代行会社を選ぶには、まず現状の課題を明確にしておくことが重要です。

例えば、売上アップに悩んでいる場合は、競合ショップの分析や楽天SEO対策などが挙げられます。自社ショップへのアクセスユーザー数を増やすことで、商品の購買数向上が期待できます。

一方で、利益率を改善したい場合は、費用設定の見直しやEC事業の構造改善などが有効です。

自社の悩みによって、適切な運営代行会社は異なります。どのような課題があるか、優先的に解決しなければならないポイントは何か、あらかじめ明確にしておきましょう。

楽天市場の運営代行会社を選ぶポイント

楽天市場の運営代行会社を選ぶポイントは下記の5つです。

• 依頼したい内容に対応しているか
• サービス内容は運営代行・コンサルティングのどちらか
• 楽天に特化したサービスか
• 自社の予算に合っているか
• 信頼できる実績があるか

正しい運営代行会社選びは、自社のEC事業成長に直結します。契約前に自社に合う代行会社の選び方を確認しておきましょう。

依頼したい内容に対応しているか

楽天市場の運営代行は、依頼する会社や料金プランによって依頼できる内容が異なります。

例えば、サイトの制作代行に特化した企業では、商品の受発注処理や、商品登録などの実務に対応していない場合があります。

特に、楽天市場の運営をまとめて代行してほしいと考えている方は、依頼内容とマッチしているかどうか確認しておきましょう。

サービス内容は運営代行・コンサルティングのどちらか

楽天運営代行サービスは、運営の実務を代行するサービスからコンサルティングのみのサービスまでさまざまです。

日々の楽天運営に必要な業務を代行して欲しい場合、コンサルティングサービスへ依頼しても対応してくれません。

以下の表を参考に、両者の違いを理解したうえで、自社にとって適切なサービスを選択しましょう。

サービス内容	費用相場	メリット	デメリット
運営代行	30万円〜50万円	自社のリソースを削減できる	費用が高くなりやすい
コンサルティング	10万円〜30万円	専門的な視点から運営のサポートを受けられる	実務自社で対応する必要がある

楽天に特化したサービスか

EC事業の運営代行サービスは、楽天市場をはじめ、AmazonやYahoo!ショッピングなどさまざまなプラットフォームで展開されています。

自社のEC事業を楽天市場単体で考えている場合は、楽天市場に特化したサービスを選びましょう。楽天SEOに特化したサービスを選択すれば、売上アップまでの時間を短縮することが可能です。

また、運営代行サービスの専門的なアドバイスを受けることで、楽天市場のノウハウが無くても、自社のEC事業を効果的に成長させることができます。

自社の予算に合っているか

運営代行サービスは、利用費用が発生します。予算に合わないサービスを選択してしまうと、どれだけ売り上げがアップできても採算が取れず、利益が少なくなってしまう可能性があります。

ただし、費用の安さだけで運営代行サービスを選ぶと、サポートしてくれる範囲が狭く、思ったような成果につながりません。返って費用の無駄遣いとなってしまう可能性が危惧されます。

あらかじめ、運営代行サービスにどの程度まで予算をかけられるかを明確にしておき、費用対効果の合うサービスを利用しましょう。

信頼できる実績があるか

運営代行サービスを選ぶ際は、実績を確認しておきましょう。信頼できる実績の指標は下記です。

• 支援実績数
• 売上アップの実例
• リピート率への貢献

また、自社と同じ業界で運営実績があるのかも確認しましょう。例えば、家具を扱う業界と化粧品を扱う業界では、競合が大きく異なり必要な施策も異なります。

なお、どれだけEC事業で確かな実績があっても、自社の業界では通用しないといったケースも考えられます。運営代行会社が、どのような業界で強みや実績があるのか確認しましょう。

【比較表】楽天市場の運営代行会社おすすめ30選

楽天市場の運営代行会社は、多くの種類があり費用体系や対応領域もさまざまです。

それぞれの運営代行会社の特徴を理解して、自社に合った楽天運営代行サービスを選択しましょう。

ジャグー株式会社

参考：ジャグー株式会社

ジャグー株式会社は、EC事業の運営を一気通貫で代行しています。販売戦略設計や運営代行、商品ページ制作まで、作業だけでなく利益拡大に向けた実行支援が強みです。

また、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーやYahooベストストアの受賞など、豊富な実績に裏打ちされた専門的なノウハウで利益拡大に貢献します。

費用は、広告運用プラン・コンサルティングサービス・運営代行サービスの3種類で、自社の課題に合わせてプランを選択できます。

費用	・広告運用プラン：月額10万円〜 ・コンサルティングサービス：月額30万円〜 ・運営代行サービス：月額50万円〜 ※全プラン成果報酬への切り替えも可能
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・広告運用 ・ECサイト制作
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・販売戦略策定 ・売上分析 ・顧客分析 ・SEO分析 ・商品構成改善 ・メルマガ配信 ・広告運用 ・商品ページ制作 ・価格調整 ・サンクスメール送信 ・出荷指示 ・受注システム構築 ・注文キャンセル処理 ・問い合わせ対応 ・返品受付対応
実績	・楽天SOY連続受賞 ・Yahooベストスコア連続受賞 ・平均月商132%アップ

株式会社いつも

参考：株式会社いつも

株式会社いつもは、EC事業全般の運営代行やコンサルティングを依頼できます。

対応実績は、累計12,000件以上。業種・業界を問わず幅広い運営ノウハウを保有しているのが強みです。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・広告運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品ページ制作 ・広告運用 ・メルマガ運用 ・サイト構成改善 ・キーワード検索対策
実績	契約件数12,000 件以上

サヴァリ株式会社

参考：サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社は、運営代行やコンサルティングなど、EC事業全般をサポートしています。

依頼内容に合わせて、運営支援特化や細かい作業の外注などにも対応しているため、運営代行を始めやすいサービスといえます。

コンサルティングプランであれば、月額15万円から始められるほか、成果報酬にも対応しているため、費用面でお悩みの方でも安心です。

費用	・コンサルティングプラン：月額15万円〜 ・プレミアムプラン：月額30万円〜 ・フルサポートプラン：月額50万円〜 ・成果報酬：直近12ヶ月の平均売上に対する増加分の5%
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作 ・広告運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・企画立案 ・広告運用 ・メルマガ配信 ・商品登録 ・商品ページ制作 ・ECサイト分析
実績	・累計支援3000社以上 ・継続率92.2% ・平均売上238%アップ

株式会社ピュアフラット

参考：株式会社ピュアフラット

株式会社ピュアフラットは、元楽天市場出身のコンサルタントが、EC事業の相談から支援までをサポートしてくれます。

運営代行から商品ページ作成に至るまで、自社の悩みに合わせた豊富な支援が可能です。

また、楽天市場への出店手順やプランも支援しているため、初めてのEC事業でも安心して依頼できます。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon
主な対応業務	・商品ページ制作 ・広告運用 ・バナー作成 ・商品撮影 ・メルマガ配信 ・商品登録
実績	・楽天市場での平均売上372%UP ・リピート率94%

株式会社withwork

参考：株式会社withwork

株式会社withworkは、運営代行やマーケティング支援、出店サポートなど、EC事業全般をサポートしています。

プライム市場上場のクロス・マーケティングのグループ会社で、専門性の高い市場調査が強みです。

また、SEO対策やSNS運用など、各分野のプロフェッショナルが在籍しています。販売戦略やマーケティング領域までノウハウを生かしたサポートが可能です。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・マーケティング支援 ・出店サポート ・広告運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・サイト分析 ・販促支援 ・競合調査 ・月次売上レポート ・商品登録 ・広告運用 ・SEO対策
実績	お問い合わせ

株式会社Proteinum

参考：株式会社Proteinum

株式会社Proteinumは、楽天やAmazon出身のスタッフが、専門的な視点で手がけるECコンサルティングが強みです。

専門的な知識やノウハウで広告運用やサイト改善サポートなど、売上向上のサポートをおこないます。

また、支援実績も豊富です。平均売上増加率300%以上、継続率96.2%以上など効果の高い支援を実現しています。

費用	お問い合わせ
対応領域	・コンサルティング ・広告運用 ・ECサイト構築
プラットフォーム	・楽天市場
主な対応業務	・戦略構築 ・データ分析 ・集客対策 ・サイト制作
実績	・支援企業100社以上 ・継続率96.2%以上 ・平均売上増加率300%以上

株式会社Ryuki Design

参考：株式会社Ryuki Design

株式会社Ryuki Designは、商品ページやトップページの制作代行を専門に手がける企業です。

楽天ショップの運営経験者やECのプロが多数在籍しており、専門的な視点からユーザーが欲しくなるデザイン制作を得意としています。

写真撮影やバナーの制作など細かい作業にも対応しているため、費用を抑えつつ自社ECサイトのデザイン向上を実現したい方におすすめです。

費用	・バナーデザイン制作：4,000円～ ・商品ページデザイン制作：89,800円～ ・トップページデザイン制作：99,800円～
対応領域	・ページ制作 ・トップページ制作
プラットフォーム	楽天市場
主な対応業務	・商品ページ制作 ・写真撮影
実績	デザイン実績40,000件以上

コンサルロケッツ株式会社

参考：コンサルロケッツ株式会社

コンサルロケッツ株式会社は、運営代行やコンサルティングなど幅広い業務に対応できます。

企業の「トンガリ(尖り)」を引き出すコンサルティングを得意としており、競合他社との差別化や運営方針を尊重した支援をしてくれます。

また、費用に関しては、コンサルティングのみであれば月額5万円〜とリーズナブルな料金設定なのも魅力的です。

費用	・KS-N(コンサルのみ)プラン：月額5万円〜※初期費用5万円 ・HB-M(ほぼ丸投げ)プラン：月額30万円〜※初期費用5万円 ・ES-L（ECサイト立ち上げ）プラン：月額30万円〜
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作 ・広告運営
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品ページ制作 ・ランディングページ制作 ・商品登録 ・メルマガ作成 ・バナー作成 ・広告運用 ・売上分析
実績	お問い合わせ

NE株式会社(旧 Hameeコンサルティング株式会社)

参考：NE株式会社

NE株式会社は、EC事業効率化の「ネクストエンジン」やふるさと納税運営代行「ロカルコ」など、EC全般を支援する企業です。

代行可能な業務は、楽天SEOへの対策や広告運用、サイト制作など多岐に及びます。また、商品登録やカスタマーサポートなどのバックヤード領域にも対応可能です。

実績面では、食品やインテリアなど、多数のカテゴリで売上をアップを実現しています。実績を重視して運営代行会社を選びたい方におすすめです。

費用	月額10万円〜
対応領域	・運営代行 ・広告運用 ・コンサルティング ・出店サポート
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon
主な対応業務	・RPP広告運用 ・商品登録 ・楽天SEO対策 ・カスタマーサポート ・受注処理 ・広告運用 ・商品ページ制作 ・価格調整 ・サンクスメール送信 ・出荷指示 ・受注システム構築 ・注文キャンセル処理 ・問い合わせ対応 ・返品受付対応
実績	お問い合わせ

FORCE-R株式会社

参考：FORCE-R株式会社

FORCE-R株式会社は、楽天市場やAmazonなど豊富なEC領域のコンサルティングや運営代行をおこなっています。

楽天市場だけでなく、他のEC事業にも挑戦したい企業であれば、まとめて効率的な運営代行を依頼できます。

また、EC専門コンサルタントのノウハウも共有してくれるため、今後EC事業を内製化したい方におすすめです。

費用	月額35万円～＋売り上げ増加分の5%
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・オウンドメディア運用 ・SEO対策 ・広告運用 ・SNS運用
実績	お問い合わせ

株式会社ウォークスコミュニケーションズ

参考：株式会社ウォークスコミュニケーションズ

株式会社ウォークスコミュニケーションズは、ECサイト構築や制作、運営代行まで、EC事業に関わるさまざまな業務を代行してくれるサービスです。

また、ベストECショップ大賞を始め、EC事業やデザインに関する受賞実績も多く、高品質なEC運営をサポートしています。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト構築
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・コンテンツ制作 ・コピーライティング ・ランディングページ制作 ・バナー制作 ・コーディング ・商品撮影 ・商品画像作成 ・商品登録、出品 ・メルマガ配信 ・SNS運用
実績	・ベストECショップ大賞受賞 ・日本オンラインショッピング大賞受賞

ネットショップ総研

参考：ネットショップ総研

ネットショップ総研は、累計1,000を超える運営データから実践的なEC支援をおこなう企業です。

ECサイト運営代行からコンサルティング、サイト分析まで幅広い領域をサポートしており、総合的な実行支援や運営ノウハウに強い企業といえます。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品企画立案 ・商品ページ作成 ・競合サイト分析 ・メルマガ配信 ・在庫管理 ・SNS運用 ・商品撮影 ・SEO対策 ・受注処理・カスタマーサポート
実績	・楽天MVP7回受賞 ・Yahoo「コマースパートナーエキスパート」に選出

アートトレーディング株式会社

参考：アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社は、15年、200社以上の実績を元に運営代行やサイト制作を手がける企業です。

企業ごとに専属チームを組織し、丁寧にヒアリングすることで、企業の強みや特徴を徹底的に分析する強みがあります。

また、物流システムの「mylogi」を運営しており、受注や出荷、配送までをワンストップで対応できるのも魅力的です。

費用	月額30万円
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト構築
プラットフォーム	お問い合わせ
主な対応業務	・販売戦略策定 ・商品登録 ・売価変更 ・画像加工 ・商品撮影 ・広告運用 ・メルマガ制作 ・SNS運用 ・バナー制作 ・ランディングページ制作 ・サイトアクセス分析 ・販促支援
実績	サイト運営実績200社以上

株式会社ブランジスタソリューション

参考：株式会社ブランジスタソリューション

株式会社ブランジスタソリューションは、2,000社以上に及ぶ豊富なEC運営の実績をもつ企業です。

コンサルティングやサイト運営代行、デザイン制作、プロモーションなど、EC事業の成長に必要な業務をワンストップで支援します。

また、物流サービスや受発注サービスなど、事業効率化に役立つサービスを展開しています。企業の成長や用途に合わせて、必要なサービスを組み合わせることができるのが特徴です。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・デザイン制作 ・広告運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品ページ制作 ・画像加工 ・商品登録 ・メルマガ作成、配信 ・販促支援
実績	EC支援実績2,000社以上

株式会社302

参考：株式会社302

株式会社302は、固定報酬型と成果報酬型の費用プランがあります。自社事業規模に合わせて無駄のない料金で利用できるのが特徴です。

月額5万円から運営代行を依頼できるため、なるべく費用をかけたくない方におすすめです。

費用	月額5万円〜
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品出品 ・商品ページ改善 ・縦長ページ作成 ・特集ページ作成 ・メルマガ ・現状分析 ・改善策立案
実績	お問い合わせ

株式会社ネイビーグループ

参考：株式会社ネイビーグループ

株式会社ネイビーグループはECやWeb領域を幅広くサポートしている企業です。

累計支援数は4,000社以上と、業界屈指の実績。豊富な経験とノウハウから実践的な運営代行、コンサルティングなどをおこなっています。

費用	・ECコンサルティングプラン：月額30万円〜+成果報酬11% ・EC運営代行プラン：月額60万円〜+成果報酬9%
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・広告運用 ・サイト制作 ・システム開発
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品開発サポート ・市場競合調査、分析 ・アクセス人数分析 ・戦略施策立案 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・SNS運用 ・顧客対応 ・受注代行
実績	累計支援実績4,000社以上

TRUEコンサルティング株式会社

参考：TRUEコンサルティング株式会社

TRUEコンサルティング株式会社は、幅広い業種・業界で実績のある経営コンサルティング会社です。

累計支援実績1,000社以上、経営コンサルティング歴15年以上の経験から、長所を伸ばす経営サポートを得意としています。

サイトに限らず、経営全体の見直しも対応可能なため、事業を大きく転換したいと考えている方におすすめです。

費用	月額27万円〜
対応領域	・コンサルティング ・システム開発 ・サイト制作 ・コールセンター運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・マーケティング支援 ・市場調査 ・競合調査 ・サイト構成見直し
実績	累計支援実績1,000社以上

株式会社RUD

参考：株式会社RUD

株式会社RUDは、楽天市場に特化した運営代行サービスを手がけています。

費用は、月額39,800円のリーズナブルな料金設定です。ランディングページの制作や広告運用など、幅広い業務を代行可能です。

また、さらに売上をアップさせたい方向けに、コンサルティングや受注管理などのオプションもあります。必要に応じてサービスを追加していくことができるため、安い費用で始めたい方におすすめです。

費用	月額39,800円
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作
プラットフォーム	楽天市場
主な対応業務	・メルマガ配信 ・ランディングページ制作 ・商品登録 ・受注管理、処理 ・広告入稿 ・電話対応
実績	問い合わせ

コマースメディア株式会社

参考：コマースメディア株式会社

コマースメディア株式会社は、サイト制作から運営代行、物流までをトータルサポートしています。

楽天やAmazonなど、さまざまなECモールで成功事例があり、複数のプラットフォームでの同時運用にも強い会社です。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作 ・サイト構築 ・広告運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・戦略策定 ・分析基盤の構築 ・市場分析 ・KPI/KGIの作成 ・商品戦略構築 ・販促予算策定 ・SEO対策 ・広告提案 ・キャンペーン提案 ・ランディングページ作成
実績	お問い合せ

ベイクロスマーケティング

参考：ベイクロスマーケティング株式会社

ベイクロスマーケティング株式会社は、ディレクションからデザイン制作までワンストップで対応しています。複数の企業へ依頼する必要がないため、コスト削減とスムーズな運営をサポートします。

また、売上低下の原因を細分化して分析するため、効果の高い施策提案や実行支援を実現しているのも強みです。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・サイト構築 ・広告運用 ・システム開発保守
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・データ分析 ・施策立案 ・広告運用 ・メルマガ ・受発注対応 ・出店代行 ・セット商品考案
実績	お問い合わせ

株式会社e.C. MORIMOTO

参考：株式会社e.C. MORIMOTO

株式会社e.C. MORIMOTOは、地域密着型のサポートを得意とした企業です。

リーズナブルな料金設定が魅力で、売上50万円を達成するまでは月額5万円の費用のみです。

成果報酬型のプランもあるため、EC事業を始めたばかりの企業や売上が思うように上がらない企業でも安心して依頼できます。

費用	月額5万円(売上50万円を超える場合は別途成果報酬)
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作
プラットフォーム	楽天市場
主な対応業務	・商品ページ作成 ・写真撮影 ・SEO対策 ・販促企画
実績	お問い合わせ

株式会社idiom

参考：株式会社idiom

株式会社idiomは、成果報酬型で運営代行を依頼できる企業です。

楽天市場だけでなくAmazonやYahooなど、幅広いECサイトに対応しています。複数のプラットフォームで同時に運営する越境ECも実現できるのが魅力です。

費用	・お問い合わせ(成果報酬型) ・月額5万円〜※月3社限定
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 ・広告運用
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・商品登録 ・ショップデザイン制作 ・商品ページ改修・広告運用 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・SNS運用 ・梱包発送 ・アクセス解析・施策提案
実績	・取引社数100社以上 ・運営継続率95%

e-la株式会社

参考：e-la株式会社

e-la株式会社は、運営代行やコンサルティング、ページ制作や広告運用までEC事業のさまざまな領域をサポートしています。

実績面では、ヤフーコマースパートナーに認定されており、実務サポートで高い評価を得ています。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作 ・Web制作 ・広告運用 ・システム制作
プラットフォーム	・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	お問い合わせ
実績	お問い合わせ

ファイブスプリングス

参考：株式会社ファイブスプリングス

株式会社ファイブスプリングスは、楽天市場とYahoo!ショッピングに特化したコンサルティングや運営代行をおこなう企業です。

楽天SOYやYahoo!MVPを多数受賞しており、モールに特化した実践的なノウハウを多く持っています。

また、楽天市場では、自社で運営している店舗が月商8,000万円を超えるなど、実際の経験を元にした的確な施策提案が強みです。

費用	・コンサルティングプラン：月額30万円〜 ・運営代行プラン：月額70万円〜
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・広告運用 ・サイト制作
プラットフォーム	楽天市場
主な対応業務	・戦略策定 ・売上アクセス分析 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・利益改善支援 ・商品ページ制作 ・バナー制作 ・広告入稿
実績	支援経験400店舗以上

GIVE＆GIVE 株式会社

参考：GIVE＆GIVE 株式会社

GIVE＆GIVE 株式会社は、楽天市場を中心に、EC運営代行やコンサルティング、サイト制作を手がける企業です。

EC運営に特化したメンバーが企画立案から施策実施、結果分析や改善までをワンストップで支援するのが強みです。

また、初めてEC事業にチャレンジする企業向けにコンサルティングのみのプランも展開しています。月額5万円でEC出店の悩みを解決できるため、スタートアップ企業に最適です。

費用	・月額30万円〜+成功報酬 ・月額60万円〜
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・分析 ・マーケティング ・戦略企画立案 ・バナー画像作成 ・商品ページ作成 ・トップページ改修 ・カテゴリー整備 ・メルマガ配信 ・SNS広告運用 ・SEO対策 ・商品登録
実績	お問い合わせ

株式会社ワンプルーフ

参考：株式会社ワンプルーフ

株式会社ワンプルーフは、売上や利益の向上を重視した運営代行が特徴の企業です。

売上アップに必要な施策の提案から実務作業まで、まとめておこなうことで、より効率的なサポートを可能にしています。

また、複数店舗展開や海外事業への販路拡大にも対応しています。より幅広い範囲でEC事業　

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・販売戦略策定 ・楽天SEO対策 ・バナー作成 ・競合分析 ・マーケット分析 ・メルマガ作成 ・予約配信 ・広告管理運用 ・ランディングページ作成
実績	お問い合わせ

ECH株式会社

参考：ECH株式会社

ECH株式会社は、マーケティング戦略やサイト制作、更新などEC事業に必要な業務を代行する企業です。

また、自社ブランド「KAMIKA」を運営しており、自社ECサイトの運営ノウハウも豊富なため、実務面で頼れる存在となるでしょう。

費用	・月額固定プラン：月額20万円～ ・成果報酬プラン：月額固定費＋成果報酬100万～
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 ・広告運営
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・サイト構成立案 ・写真撮影 ・画像制作 ・記事制作 ・広告運営 ・ランディングページ制作 ・SEO対策 ・SNSマーケティング ・顧客分析 ・メルマガ
実績	取引社数500社以上

株式会社ロルエージェント

参考：株式会社ロルエージェント

株式会社ロルエージェントは、楽天市場に特化して運営代行やコンサルティングをおこなっています。

ランディングページの制作にも対応し、注力商品の売上アップに貢献できる強みがあります。

また、ECスタッフの教育による、ECのスペシャリスト育成サポートも可能です。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作
主な対応業務	・施策提案 ・改善レポート作成 ・商品撮影 ・ページ構成
プラットフォーム	お問い合わせ
実績	お問い合わせ

GMOMAKESHOP株式会社

参考：GMOメイクショップ株式会社

GMOメイクショップ株式会社は、東証プライム上場企業であるGMOインターネットグループのグループ企業です。

ECサイト構築や運営代行、コンサルティングを中心に、EC事業の支援を幅広くおこなっています。

特に、サイト構築では、国内12,000店舗以上の導入実績を誇るため、EC事業の売上アップ実現に貢献してもらえるでしょう。

費用	お問い合わせ
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作
プラットフォーム	お問い合わせ
主な対応業務	・販売戦略 ・顧客対応 ・商品撮影 ・梱包作業 ・SNS運用 ・コンテンツマーケティング
実績	国内12,000店舗以上の導入実績

株式会社ソクサポコンサルティング

参考：株式会社ソクサポコンサルティング

株式会社ソクサポコンサルティングは、EC事業の運営代行やコンサルティングを、リーズナブルな費用で支援する企業です。

月額15万円とリーズナブルな費用設定でありながら、データ分析や広告運用、企画立案など、店舗の売上アップに必要な業務に対応しています。

また、ECコンサルタントに制限なく質問ができる「ソクナル」を運営。EC事業へ初めて挑戦する企業でも安心の、幅広いサポートが魅力です。

費用	月額15万円
対応領域	・運営代行 ・コンサルティング
プラットフォーム	・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング
主な対応業務	・データ分析レポート ・マーケティング戦略考案 ・SEO対策 ・ショップページの最適化 ・広告運用 ・クーポン運用 ・イベント対策 ・企画 ・LINE公式アカウントの運用
実績	累計取引数350件以上

楽天の運営代行にかかる費用相場

楽天市場の運営代行にかかる費用は、固定報酬型や成果報酬型、複合型の3つの費用体系があります。

費用体系	費用相場(月額)	特徴
固定報酬型	10万円〜70万円	成果に関わらず費用が一定
成果報酬型	成果売上の5%〜10%	成果が出るまでは費用を支払う必要がない
複合型	10万円〜50万円+成果売上5%〜8%	売上高によっては安く済む

それぞれの費用体系ごとにメリットやデメリットがあるため、自社に適しているのはどの費用体系なのか、詳しく見ていきましょう。

固定報酬型

固定報酬型は、売り上げにかかわらず毎月一定の費用を支払う費用体系です。

想定よりも低い成果であっても、定額費用を払い続けなければならないため、少しでもコストを抑えたい企業には不向きです。

反対に、売上が大きく伸びた場合でも、費用が変わらないというメリットもあります。そのため「綿密な予算計画を練りたい」「予算が明確に決まっている」といった企業が利用しやすい料金体系といえるでしょう。

成果報酬型

成果報酬型は、運営代行やコンサルティングによって成果が出た分だけ費用が発生します。費用相場は、契約前の売上に対する増加分の5％〜10%です。

成果が出なければ費用が発生しないため、手を尽くしても売上が伸びずに悩んでいる企業にはメリットを感じられるでしょう。

ただし、売上が大きく向上すると、その分料金が高くなりやすい点はデメリットです。売上が少ない状態で成果報酬型を選択すると、想定よりも費用が高くなる可能性があります。

そのため、EC事業を始めたばかりの企業は、固定報酬型の運営代行の選択が無難です。

複合型

複合型は、月額費用と成果報酬が合わさった費用体系です。固定費用が発生する分、すべて成果報酬で支払うよりも成果にかかる費用割合が低いメリットがあります。

ただし、売上によって成果報酬の割合が変動する点がデメリットです。

複合型の成果報酬額の割合は、売上が少ないほど上昇します。特にショップ運営を始めたばかりのスタートアップ企業では、固定報酬型や成果報酬型のプランの方がお得に利用できるでしょう。

楽天の運営にかかる費用内訳

楽天市場の出店にかかる費用は、企業規模に合わせて3つのプランから選択できます。全プラン共通の初期費用に加え、月額出店料やシステム利用料が発生します。

プランごとの利用料は、以下のとおりです。

プラン名	がんばれ！プラン	スタンダードプラン	メガショッププラン
初期費用	60,000円
契約期間	1年
月額出店料	19,500円/月	50,000円/月	100,000円/月
システム利用料(PC/月間売上高に対して)	3.5%～6.5%	2.0%～4.0%	2.0%～4.0%
システム利用料(スマホ/月間売上高に対して)	4.0%～7.0%	2.5%～4.5%	2.5%～4.5%
登録可能商品数	5,000商品まで	20,000商品まで	無制限
画像容量	500MB	5GBまで	無制限

なお、楽天payなどの決済サービスを利用するとオプションで費用がかかるため注意しましょう。

詳しい料金シミュレーションは、公式サイトで月商や客単価を入力するだけで算出可能です。月商や客単価を入力することで簡単に試算できるので確認してみましょう。

楽天の運営代行を利用するメリット

楽天市場の運営代行を利用するメリットは、下記の3つです。自社に当てはまるメリットがあるかどうか、確認してみてください。

• コア業務に集中できる
• プロのノウハウを活用できる
• コスト削減に期待できる

コア業務に集中できる

自社で対応すべき業務(コア業務)	商品企画
	マーケティング戦略策定
運営代行で効率化すべき業務(ルーティン業務)	競合サイト分析
	商品ページ制作・更新
	受注管理
	広告運営
	商品登録
	商品撮影
	在庫管理
	カスタマーサポート

楽天運営代行サービスを利用すると、自社のリソースをコア業務に集中できます。

運営代行会社は、EC事業運営に必要な作業を代行してくれるため、日々発生する煩雑な業務に時間を取られることがありません。

例えば、受注管理や商品登録などのルーティン作業を運営代行企業に任せ、自社にしかできない企画・戦略に時間をかけることができます。

自社のマーケティング強化は売上アップに直結するため、企業の成長に不可欠なサービスといえるでしょう。

プロのノウハウを活用できる

楽天市場の運営代行会社は、プロのノウハウを活用した実践的な支援が専門です。

運営代行会社の多くは、ECモール出身のプロフェッショナルが多数在籍しています。そのため、楽天市場のショップ運営で必要な、EC事業のノウハウや楽天サービスの理解、競合ショップの分析などを専門的な視点からサポートしてもらえます。

また、運営代行サービスを利用して得た成功事例は、自社のマーケティング戦略に生かせるため、自社でEC担当者を育成したい方におすすめです。

コスト削減に期待できる

楽天市場の運営代行を利用すると、人件費の大幅な削減につながります

例えば、ECサイト運営のスタッフを雇用すると一人当たりの月給は約40万円かかります。つまり、自社社員3名で楽天市場を運営しようとすると、人件費だけで月額100万円以上コストがかかる計算です。

運営代行サービスであれば、採用に関わるコストよりもリーズナブルな費用で、自社で課題になっている業務を依頼できるメリットがあります。

出典：indeed「日本でのECサイト運営スタッフの平均給与」

楽天の運営代行を利用するデメリット

楽天市場の運営代行を依頼するデメリットは下記の3つです。デメリットを正確に理解しておくことで、後悔しない運営代行選びができます。

楽天市場の運営代行を検討している方は、しっかり確認しましょう。

• コストがかかる
• 必ず成果が上がるとは限らない
• 自社に運営のノウハウが蓄積しない

コストがかかる

運営代行サービスのデメリットは、サービス利用に費用がかかる点です。

運営代行サービスは、依頼する業務範囲や事業規模が大きいほど、実務に必要な人員が増え、費用が高くなる傾向があります。運営代行の内容によっては月額100万円以上の費用がかかる可能性もあり、費用対効果やコスト管理の観点で注意が必要です。

費用を抑えて運営代行サービスを利用したい方は、コンサルティングのみの依頼や、自社社員で賄える範囲を内製化するようにしましょう。

必ず成果が得られるとは限らない

楽天運営代行は、依頼すれば必ず成果が出るというわけではありません。

特に、競合他社が強い業界では、楽天SEOの向上や広告戦略、商品ページの改善など多角的なアプローチが必要です。

多くのリソースがかかるため、売上アップまでに時間がかかるケースや、明確な成果が出ない可能性もあります。したがって「すぐに成果が出る」「必ず成功する」と謳う企業には十分注意しましょう。

自社に運営のノウハウが蓄積しない

運営代行サービスは、EC事業の運営で発生する実務を代行します。

自社で発生する業務がなくなるのは大きなメリットです。しかし、本来であれば事業成長に合わせて得られるはずの運営ノウハウが蓄積しないため、EC事業の内製化が難しくなります。

EC担当者を育成し、内製化を見越して進めたい方は、豊富な知見のあるコンサルティングや、わかりやすくノウハウを共有してもらえると感じられる運営代行会社を選びましょう。

楽天の運営代行を利用する注意点

楽天市場の運営代行は、便利な反面注意すべき点もあります。特に下記3つは注意すべき内容です。

• いきなりすべての運営を代行できるわけではない
• 自社商品の特徴や強みを理解してもらう必要がある
• 過去の実績が全て当てになるわけではない

いきなりすべての運営を代行できるわけではない

楽天市場の運営代行サービスは、一部の業務代行から業務全体の代行までさまざまです。

しかし、すべての業務を依頼できる場合でも最初から丸投げできるわけではありません。

なぜなら、最初からすべての業務を任せてしまうと、担当者が商品知識を十分に理解しないまま運営してしまうことで齟齬が生まれ、売上アップの実現が困難なためです。

運営代行会社とのコミュニケーションを密におこない、徐々に代行してもらう業務を増やして、本来の目的を達成する仕組みを作りましょう。

自社商品の特徴や強みを理解してもらう必要がある

楽天市場の代行サービスは、最初から自社商品のすべてを理解しているわけではありません。

そのため、強みとして打ち出していくポイントがズレていたり、訴求内容が異なっていたりと、自社と代行会社の間でミスマッチが起きやすい点に注意が必要です。

あらかじめ、自社の方針や販売戦略、商品知識やセールスポイントなどを共有して、認識を擦り合わせていくようにしましょう。

過去の実績がすべて当てになるわけではない

楽天市場の運営代行サービスは、実績や成功事例をホームページや資料に掲載しています。しかし、実績のすべてが自社に当てはまらない点には注意が必要です。

例えば、売上アップを達成した事例があっても、一時的な流行による外部要因の可能性も否定できません。

過去の実績だけを重視せず、どの分野を強みとしている企業なのかを確認し、場合によっては直接話を聞いて、自社のビジネスモデルや商品にマッチする企業を選ぶようにしましょう。

まとめ

楽天市場をはじめ、EC事業の運営において「ユーザー数が増えない」「売上が思うように伸びない」といった悩みを抱えている企業が多い傾向にあります。

運営代行サービスを活用すれば、自社では手が回らない範囲の業務を代行してもらい、運営のプロによるEC事業の売上アップが現実的なものとなるでしょう。

ジャグー株式会社では、効果の高いEC戦略策定から運営代行まで、EC事業の精鋭たちがワンストップで解決します。

ECを始める方法がわからない、売上が伸び悩んでいる方はぜひご連絡ください。

⇒ジャグー株式会社