成果報酬型の楽天運営代行は、ランニングコストのかからない料金体系が魅力です。
しかし「成果報酬の仕組みが分からない」「成果が出たら費用が高くなりそう」などの不安で利用を迷っている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、楽天の運営代行を成果報酬で依頼するメリットや、依頼できる内容について解説します。
「完全成果報酬プラン」「月額+成果報酬プラン」に分け、運営代行会社10社を徹底比較して違いを伝えるため自社に合ったサービスを見つけられます。
成果報酬型の楽天の運営代行とは
成果報酬型とは、毎月決まった月額料金が発生せず、店舗売上から一定の割合を支払う料金体系の運営代行サービスです。
成果報酬の料金が決まる仕組みや、プランの相場などを確認していきましょう。
成果報酬型の楽天運営代行の概要
成果報酬型の楽天運営代行は、売上が立つまでは料金が発生しないため、楽天市場へ出店したばかりの店舗や売上が少ない店舗に適しています。
ただし、成果報酬で運営代行を依頼するには、事前に自社店舗の審査が必要です。成果を挙げるハードルが高いと判断されると、依頼を断られることもあるため、自社が条件に合致するかどうかまずは問い合わせからスタートしましょう。
成果報酬額が決定する仕組み
楽天市場の運営代行でかかる成果報酬額は、店舗の売上高によって変動します。売上によって報酬額が変わるのは、店舗売上が少ないほど運営代行会社が得られる利益が少なくなるためです。
売上が高くなるほど料金総額が増えますが「売上50万円〜は15%」「売上100万円〜は10%」など、徐々に成果報酬の割合は下がります。料金が高くなりすぎてしまい店舗の負担が大きくなりすぎないような設計が成果報酬型プランです。
下記では、成果報酬額の相場を解説していきます。依頼料金の参考にしてみてください。
成果報酬の相場
楽天市場の運営代行にかかる成果報酬の相場は、運営代行会社によって異なります。具体的には、売上に対するパーセンテージを設定した成果報酬型と、固定報酬とパーセンテージを組み合わせた複合型の2種類です。
それぞれの成果報酬の相場をみてみましょう。
| 料金体系 | 成果売上の相場割合 | |||
| 売上50万円以下 | 売上50万円〜 | 売上100万円〜 | 売上1,000万円〜 | |
| 成果報酬型 | 20% | 15% | 10% | 5% |
| 複合型 | (固定報酬)＋5%〜10% | |||
上記の通り、固定報酬が別途でかかる複合型のほうが、成果報酬の割合が低いことがわかります。
例えば、売上高500万円の場合、成果報酬の料金相場は50万円（500万円の10%）です。しかし、複合型は、成果報酬額50万円（500万円の10%）に加えて、固定料金が上乗せされます。
よって、店舗の売上高が500万円を超える場合は、固定報酬型や複合型のプランに変更するほうがコストを抑えられます。
売上高によってパーセンテージは変動するため、定期的なコスト管理が大切です。
成果報酬型の楽天市場運営代行に依頼できる業務内容
成果報酬の楽天運営代行は、商品ページ作成や商品登録、売上アップのコンサルティングなど幅広い業務に対応しています。
具体的な業務内容を、以下の表にまとめました。
| 業務内容 | 概要 |
| 商品ページ作成・更新 | 楽天市場の掲載する商品ページ作成や情報の更新 |
| コンサルティング | 専門的な知識、ノウハウでEC事業の売上アップを実現 |
| バナー作成 | 楽天市場に掲載するバナー画像を作成 |
| 商品撮影 | 楽天市場に掲載する商品の写真を撮影 |
| 商品登録 | 楽天市場で販売する商品を登録 |
| 広告運用 | 楽天市場に配信する広告の企画、運用 |
| メルマガ配信 | メールマガジンを配信してリピート率アップに貢献 |
| 受注管理 | 商品の受注管理や処理を代行 |
運営のリソース不足改善や、さらなる売上アップを狙う店舗は、運営代行の活用がおすすめです。
なお、楽天運営代行に依頼できる業務の詳細は、こちらの記事で詳しく解説しています。
▶【2024年最新】楽天の運営代行30社を比較！選び方のコツや費用相場を徹底解説
【完全成果報酬】楽天市場の運営代行比較5選
完全成果報酬のプランを用意している運営代行会社から、主要な企業5社をみていきましょう。
| 会社名 | 成果報酬額(%) | 料金体系 | 主な対応業務 |
| ジャグー株式会社 | ・広告運用プラン：10万円〜 ・コンサルティングサービス：30万円〜 ・運営代行サービス：50万円〜 ※全プラン成果報酬への切り替えも可能 | ・固定報酬型 ・成果報酬型 | ・販売戦略策定 ・売上分析 ・顧客分析 ・SEO分析 ・商品構成改善 ・メルマガ配信 ・広告運用 ・商品ページ制作 ・価格調整 ・サンクスメール送信 ・出荷指示 ・受注システム構築 ・注文キャンセル処理 ・問い合わせ対応 ・返品受付対応 |
| サヴァリ株式会社 | 直近12ヶ月の平均売上に対する増加分の5% | ・固定報酬型 ・成果報酬型 | ・企画立案 ・広告運用 ・メルマガ配信 ・商品登録 ・商品ページ制作 ・ECサイト分析 |
| 株式会社idiom | 5%～ | 成果報酬型 | ・商品登録 ・ショップデザイン制作 ・商品ページ改修 ・広告運用 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・SNS運用 ・梱包、発送 ・アクセス解析 ・施策提案 |
| 株式会社302 | 売上100万円〜：5% | ・固定報酬型 ・成果報酬型 ・複合型 | ・商品出品 ・商品ページ改善 ・縦長ページ作成 ・特集ページ作成 ・メルマガ ・現状分析 ・改善策立案 |
| 有限会社ブレイントラスト | ・0～10万円：20% ・10万～100万円：15％ ・100万～：10％ | 成果報酬型 | ・広告運用 ・楽天SEO対策 ・商品登録 ・コンテンツ作成 ・商品ページ作成 ・メルマガ配信 |
ジャグー株式会社
参考：ジャグー株式会社
ジャグー株式会社は、EC事業の運営を一気通貫で代行しています。販売戦略設計や運営代行、商品ページ制作まで、作業だけでなく利益拡大に向けた具体的な実行支援が強みです。
また、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーやYahooベストストアの受賞など、豊富な実績に裏打ちされた専門的なノウハウで利益拡大に貢献します。
ジャグー株式会社では、広告運用プラン・コンサルティングサービス・運営代行サービスと、3つのプランを展開しています。全プランで料金を成果報酬に変更できるため、店舗の運営状況に合わせてサービスを選択可能です。
| 費用 | ・広告運用プラン：月額10万円〜 ・コンサルティングサービス：月額30万円〜 ・運営代行サービス：月額50万円〜 ※全プラン成果報酬への切り替えも可能 |
| 料金体系 | ・固定報酬型 ・成果報酬型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・広告運用 ・ECサイト制作 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・販売戦略策定 ・売上分析 ・顧客分析 ・SEO分析 ・商品構成改善 ・メルマガ配信 ・広告運用 ・商品ページ制作 ・価格調整 ・サンクスメール送信 ・出荷指示 ・受注システム構築 ・注文キャンセル処理 ・問い合わせ対応 ・返品受付対応 |
| 実績 | ・楽天SOY連続受賞 ・Yahooベストスコア連続受賞 ・平均月商132%アップ |
サヴァリ株式会社
参考：サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社は、運営代行やコンサルティングなど、EC事業全般をサポートしています。
依頼内容に合わせて、運営支援特化や細かい作業の外注などにも対応しているため、さまざまな店舗の悩みに対応できます。
成果報酬の料金は、売上増加分の5%とリーズナブルです。ただし、直近1年間の平均売上をもとに料金が決定するため、売上が安定してからの依頼がおすすめです。
| 費用 | 直近12ヶ月の平均売上に対する増加分の5% |
| 料金体系 | ・固定報酬型 ・成果報酬型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・ページ制作 ・広告運用 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・企画立案 ・広告運用 ・メルマガ配信 ・商品登録 ・商品ページ制作 ・ECサイト分析 |
| 実績 | ・累計支援3000社以上 ・継続率92.2% ・平均売上238%アップ |
株式会社idiom
参考：株式会社idiom
株式会社idiomは、完全成果報酬型で運営代行を依頼できます。
対応業務は、商品登録・広告運用・SEO対策まで幅広く、売上5%の成果報酬で依頼できるコストパフォーマンスの高さが魅力の運営代行会社です。
また、楽天市場だけでなくAmazonやYahooなど、複数のECサイトに対応しています。今後さまざまなECサイトへ事業を成長させたい店舗におすすめです。
| 費用 | 5%～ |
| 料金体系 | 成果報酬型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 ・広告運用 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・商品登録 ・ショップデザイン制作 ・商品ページ改修 ・広告運用 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・SNS運用 ・梱包、発送 ・アクセス解析 ・施策提案 |
| 実績 | ・取引社数100社以上 ・運営継続率95% |
株式会社302
参考：株式会社302
株式会社302は、固定報酬型と成果報酬型の料金プランがあります。自社の事業規模に合わせて無駄のない料金で利用できるのが特徴です。
店舗の売上が100万円以上であれば、5%の成果報酬で運営代行を依頼できるため、コストを抑えたい店舗におすすめです。
また、2サイト対応のプランでは、料金総額がお得になるため、複数のECサイトを運営している店舗でも安心して利用できます。
| 料金 | 売上100万円〜：5% |
| 料金体系 | ・固定報酬型 ・成果報酬型 ・複合型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・商品出品 ・商品ページ改善 ・縦長ページ作成 ・特集ページ作成 ・メルマガ ・現状分析 ・改善策立案 |
| 実績 | お問い合わせ |
有限会社ブレイントラスト
参考：有限会社ブレイントラスト
有限会社ブレイントラストは、完全成果報酬で楽天市場の運営代行を依頼できます。
ページ更新や広告運用、ブランディングなど、売上アップに係る施策全般をワンストップで支援しています。
成果報酬の割合は最高で20%と高めですが、売上100万円を超えると10%となり、相場よりも安い料金で依頼可能です。初期費用や基本料金もかからないため、月商が0円のECサイトでも運営代行を始められます。
| 料金 | ・0～10万円：20% ・10万～100万円：15％ ・100万～：10％ |
| 料金体系 | 成果報酬型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・広告運用 ・楽天SEO対策 ・商品登録 ・コンテンツ作成 ・商品ページ作成 ・メルマガ配信 |
| 実績 | ・楽天ビジネスエリアグランプリ受賞 ・ヤフーショッピングコマースパートナー賞受賞 |
【固定費+成果報酬】楽天市場の運営代行比較5選
下記では、固定費＋成果報酬のプランがある代表的な会社を5つ紹介していきます。
| 会社名 | 成果報酬額(%) | 料金体系 | 主な対応業務 |
| FORCE-R株式会社 | 35万円～＋売り上げ増加分の5% | 複合型 | ・オウンドメディア運用 ・SEO対策 ・広告運用 ・SNS運用 |
| 株式会社ネイビーグループ | ・ECコンサルティングプラン：30万円〜+成果報酬11% ・EC運営代行プラン：60万円〜+成果報酬9% | 複合型 | ・商品開発サポート ・市場競合調査、分析 ・アクセス人数分析 ・戦略施策立案 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・SNS運用 ・顧客対応 ・受注代行 |
| 株式会社e.C. MORIMOTO | 5万円(売上50万円〜：別途成果報酬5%〜15%) | 複合型 | ・商品ページ作成 ・写真撮影 ・SEO対策 ・販促企画 |
| GIVE＆GIVE 株式会社 | ・30万円〜+成功報酬 ・60万円〜 | ・固定報酬型 ・複合型 | ・分析 ・マーケティング戦略 ・企画立案 ・バナー画像作成 ・商品ページ作成 ・トップページ改修 ・カテゴリー整備 ・メルマガ配信 ・SNS広告運用 ・SEO対策 ・商品登録 |
| ECH株式会社 | 月額固定費+成果報酬100万～ | ・固定報酬型 ・複合型 | ・サイト構成立案 ・写真撮影 ・画像制作 ・記事制作 ・広告運営 ・ランディングページ制作 ・SEO対策 ・SNSマーケティング ・顧客分析 ・メルマガ |
FORCE-R株式会社
参考：FORCE-R株式会社
FORCE-R株式会社は、楽天市場やAmazonなど豊富なEC領域のコンサルティングや運営代行に対応しています。
料金は、月額35万円+成果報酬5%と、比較的リーズナブルです。成果報酬の料金は代行後の売上増加分から計算されるため、すでに多くの売上がある店舗でもお得に依頼できます。
また、EC専門コンサルタントのノウハウも共有してくれるため、今後EC事業を内製化したい方におすすめです。
| 料金 | 月額35万円～＋売上増加分の5% |
| 料金体系 | 複合型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・オウンドメディア運用 ・SEO対策 ・広告運用 ・SNS運用 |
| 実績 | お問い合わせ |
株式会社ネイビーグループ
参考：株式会社ネイビーグループ
株式会社ネイビーグループはECやWeb領域を幅広くサポートしている会社です。
累計支援数は4,000社以上と、業界屈指の実績を誇ります。豊富な経験とノウハウから実践的な運営代行、コンサルティングなどが強みです。
料金は60万円〜+成果報酬9%と高めですが、確かな効果を実感したい店舗におすすめの運営代行会社といえます。
| 料金 | ・ECコンサルティングプラン：30万円〜+成果報酬11% ・EC運営代行プラン：60万円〜+成果報酬9% |
| 料金体系 | 複合型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・広告運用 ・サイト制作 ・システム開発 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・商品開発サポート ・市場競合調査分析 ・アクセス人数分析 ・戦略施策立案 ・SEO対策 ・メルマガ配信 ・SNS運用 ・顧客対応 ・受注代行 |
| 実績 | 累計支援実績4,000社以上 |
株式会社e.C. MORIMOTO
株式会社e.C. MORIMOTOは、地域密着型のサポートを得意とした運営代行会社です。
リーズナブルな料金設定が魅力で、売上50万円を達成するまでは月額5万円の料金のみです。
成果報酬型のプランもあるため、EC事業を始めたばかりの店舗や売上が思うように上がらない店舗でも安心して依頼できます。
| 料金 | 月額5万円(売上50万円を超える場合は別途成果報酬) |
| 料金体系 | 複合型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 |
| 主な対応業務 | ・商品ページ作成 ・写真撮影 ・SEO対策 ・販促企画 |
| 実績 | お問い合わせ |
GIVE＆GIVE 株式会社
GIVE＆GIVE 株式会社は、楽天市場を中心に、EC運営代行やコンサルティング、サイト制作を手がける企業です。
EC運営に特化したメンバーが企画立案から施策実施、結果分析や改善まで対応できるワンストップ支援が強みです。
料金は月額30万円〜+成功報酬の合算で決まります。固定報酬型のプランもあるため、自社のニーズに合わせて選択しましょう。
| 費用 | ・月額30万円〜+成功報酬 ・月額60万円〜 |
| 料金体系 | ・固定報酬型 ・複合型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・マーケティング戦略 ・企画立案 ・バナー画像作成 ・商品ページ作成 ・トップページ改修 ・カテゴリー整備 ・メルマガ配信 ・SNS広告運用 ・SEO対策 ・商品登録 |
| 実績 | お問い合わせ |
ECH株式会社
参考：ECH株式会社
ECH株式会社は、マーケティング戦略やサイト制作、更新などEC事業に必要な業務を一貫してサポートしている企業です。月額20万円〜と安い費用でECサイト運営のプロの知見を活用できる魅力があります。なお、成果報酬のプランでは、長期的な契約が必要な点に注意しましょう。
自社ブランド「KAMIKA」を運営しており、自社ECサイトの運営ノウハウも豊富なため、実務面で頼れる存在となるでしょう。
| 料金 | ・月額固定プラン：月額20万円～ ・成果報酬プラン：月額固定費＋成果報酬100万～ |
| 料金体系 | ・固定報酬型 ・複合型 |
| 対応領域 | ・運営代行 ・コンサルティング ・サイト制作 ・広告運営 |
| プラットフォーム | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング |
| 主な対応業務 | ・サイト構成立案 ・写真撮影 ・画像制作 ・記事制作 ・広告運営 ・ランディングページ制作 ・SEO対策 ・SNSマーケティング ・顧客分析 ・メルマガ |
| 実績 | 取引社数500社以上 |
楽天市場の運営代行を成果報酬で依頼するメリット
楽天市場の運営代行を成果報酬型で依頼するメリットは、下記の2点です。
- 成果が出るまでは料金を支払う必要がない
- 費用対効果の計測がしやすい
成果が出るまでは料金を支払う必要がない
成果報酬型運営代行のメリットは、成果が出るまでに費用がかからない点です。成果報酬では、月々の売上に対して費用が計算されるため、売上が少ない店舗でもすぐに始められます。
楽天の運営代行は、大きく分けて「固定報酬型」「複合型」「成果報酬型」の3つのプランがあります。しかし、売上が出るまで費用が発生しないのは、成果報酬型のみです。
楽天市場での売上が少ないスタートアップ企業や、ランニングコストを抑えたい企業におすすめです。
費用対効果の計測がしやすい
成果報酬型の運営代行会社は、売上に対して費用が決定する仕組みのため、費用対効果を計算しやすいメリットがあります。下記は、投資に対してどれほどの収益が上がったのか(ROI)を計算する計算式です。
ROI＝利益÷投資金額×100
固定報酬型は成果の有無に関わらず費用がかかるため、成果の定量化が困難といえます。
成果報酬型であれば、運営代行会社の施策によってどのように売上高が上がり、どの程度の費用対効果があるのか、視覚的な把握が容易です。
結果として資金繰りがしやすくなり、長期的な店舗運営が可能になります。
楽天市場の運営代行を成果報酬で依頼するデメリット
楽天市場を成果報酬で依頼するデメリットは、下記の2点です。
- 成果が出るほど料金総額が高くなる
- 売上高が低いと成果報酬の割合が高くなる
成果が出るほど料金総額が高くなる
成果報酬型の運営代行は、売上高から一定の割合の料金が発生するため、成果が出るほど支払う料金が高くなります。
例えば、成果報酬の割合が20%で、売上が500万円から1,000万円まで増えた場合、料金総額は下記のようになります。
売上500万円の場合
500万円×0.2＝100万円
売上1,000万円の場合
1,000万円×0.2＝200万円
つまり、月商500万円〜600万円の店舗は、成果報酬型よりも固定報酬型の運営代行を利用することで、より幅広い業務範囲を低コストで依頼できます。成果報酬型で継続する場合は、売上高によって成果報酬の割合が変わる運営代行会社を選ぶようにしましょう。
売上高が低いと成果報酬の割合が高くなる
成果報酬型の楽天運営代行は、売上高が低いほど成果報酬の割合が高まります。なぜなら、売上が低いと運営代行会社が得られる収入が低くなるためです。
例えば、売上100万円以下であれば、成果報酬の割合は15%程度が相場です。一方で、売上が500万円を超えるような店舗であれば、その分成果報酬の割合が下がり、10%以下になるケースもあります。
料金が高いと感じたら、総額を試算し、より安く運営代行を利用できるプランを選びましょう。
成果報酬型の楽天市場運営代行会社を選ぶポイント
成果報酬の楽天市場を選ぶポイントは下記の4つです。
- 成果の指標は明確か
- 依頼したい業務内容に対応しているか
- 信頼できる評判や実績があるか
- 料金体系は成果報酬型と複合型のどちらか
成果の指標は明確か
成果報酬型の運営代行会社を選ぶときは、成果の指標が何かを確認しておきましょう。現状の売上高で計算するのか、直近数ヶ月の売上から増加分を計算するのかによって、具体的な料金が異なります。
特に、直近一年で急成長した店舗は、成果の対象となる売上月はいつか、注意が必要です。例えば、増加分の売上に対して料金がかかる成果報酬であった場合、参照する月の売上高が低いほど費用がかさんでしまいます。
以下は、月商500万円で成果報酬の割合が10%の具体的な計算例です。
直近12ヶ月の売上平均(100万円)から計算する場合
｛500万円(今月の売上)−100万円(直近12ヶ月の売上平均)｝×0.1＝40万円(料金)
成果指標によって、運営代行会社の依頼料金は高まります。自社に合った成果指標が何か確認しておきましょう。
料金体系は成果報酬型と複合型のどちらか
成果報酬の料金体系は、成果報酬型と複合型の2つです。
成果報酬型は、一定の費用がかからず、売上高の5%〜20%を支払います。複合型は、成果報酬の割合が比較的低い代わりに月額費用が別途発生します。
店舗の売上によってどちらのサービスがより良いのかは異なります。自社のニーズや売上からどちらがより安く利用できるのか確認しておきましょう。
依頼したい業務内容に対応しているか
成果報酬型の楽天運営代行会社を選ぶときは、どんな業務に対応しているか確認しましょう。
成果報酬型の運営代行会社は、店舗の売上が伸びなければ、利益を出せません。そのため、商品の受注処理や発注作業など、売上アップにつながらない単純な実務の依頼は断られる可能性があります。
売上アップよりも、店舗のリソース不足で実務の代行を考えている場合は、固定報酬型の料金体系の運営代行会社を選択すると良いでしょう。
信頼できる評判や実績があるか
信頼できる成果報酬型の運営代行会社を選ぶには、実績や評判を見るのがポイントです。成果報酬の料金プランは、顧客獲得のため目を引く実績を全面に提示しています。
しかし、運営代行会社の実績をすべて鵜呑みにしてしまうと、自社に合ったサービスを選べません。下記の3つの指標を参考に、実績の信憑性があるか確認しましょう。
- 支援実績数
- 売上アップの実例
- サービス継続率
なお、どれだけEC事業で確かな実績があっても、自社の業界では通用しないといったケースも考えられます。依頼する運営代行会社が、どのような業界で強みや実績があるのか問い合わせてみましょう。
まとめ
成果報酬型の運営代行は、店舗売上から一定の割合を支払う料金体系です。売上が低い店舗であれば、少ない料金で依頼することができますが、成果報酬額の割合に注意しましょう。
店舗の売上によって成果報酬の割合は異なります。運営代行にかかる料金が高いと感じたら、固定報酬型や複合型へのプラン変更がおすすめです。
ジャグー株式会社では、運営代行・コンサルティング・広告運用のすべてに成果報酬のプランをご用意しています。効果の高いEC戦略策定から運営代行まで、EC事業の精鋭たちがワンストップで解決します。
「信頼できる運営代行会社を選びたい」「成果報酬で売上を改善したい」といった方は、ぜひご連絡ください。