Amazonでの出店を成功させるには、「Amazonおすすめ」の仕組みや獲得条件について理解しておくことが重要です。
この記事では、Amazonおすすめの仕組みやAmazonおすすめを獲得するための条件について解説します。また、Amazonおすすめで注意すべきポイントについても解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
Amazonおすすめとは？
Amazonおすすめ（旧Amazon’s Choice）は、特定の条件を満たす商品に表記されます。この表記の選定基準は、「すぐに発送できて、評価が高く、購入しやすい価格の商品」が基準です。
この表記がある商品は、ユーザーの注目を集めやすく、購買率の向上も期待できます。これは、Amazonが信頼性と顧客満足度の高い商品をユーザーに推奨する一環として機能しており、出品者にとってはその商品の信頼性と魅力を示す重要な指標です。
Amazonおすすめの仕組み
次に、Amazonおすすめの仕組みについて解説します。
- パフォーマンスに基づいて付与される
- 検索キーワード毎に付与される
それぞれについて詳しくみていきましょう。
パフォーマンスに基づいて付与される
Amazonおすすめは、一定の検索キーワードに対して優れたパフォーマンスを示す商品に対して付与されます。この評価で考慮される点は、Amazonの複雑なアルゴリズムによって決定され、商品の売上、顧客評価、フィードバックなど多岐にわたります。
とくに、1つの検索キーワードにつき特定の商品にのみこのマークが付与されるため、ユーザーにとっては、信頼性の高い商品の選択が容易です。このシステムは、膨大な商品数が存在するAmazonにおいて、質の高い商品を迅速に見つけるのに役立ちます。
検索キーワード毎に付与される
特定のキーワードに対し、通常は1つの商品のみが「Amazonおすすめ」として選ばれ、該当する商品がそのキーワードに最も適合しているとAmazonが判断した結果です。
一方で、すべてのキーワードに「おすすめ」が付与されるわけではありません。Amazonはこの仕組みを利用して、最適な商品をユーザーに提示しています。
Amazonおすすめを獲得するための3つの条件
次に、Amazonおすすめを獲得するための条件について解説します。
- 商品の迅速な発送
- 適切な価格設定
- カスタマーレビューの評価が高い
それぞれについて詳しくみていきましょう。
1.商品の迅速な発送
出品者自ら商品を発送している場合、Amazonの「フルフィルメント by Amazon（FBA）」サービスの利用がおすすめです。FBAでは、出品者が自社の商品をAmazonの倉庫に送り、そこからAmazonが商品の保管、注文処理、配送、さらには返品処理とカスタマーサービスをすべて担当します。
このサービスを利用することで、商品には「primeマーク」が付き、「すぐに発送される商品」という印象を与えます。さらに、FBAは24時間体制で稼働しており、出品者自身での発送よりもずっと迅速に商品を届けることが可能です。
なお、FBAについてはこちらの記事で詳しく解説しています。
⇒【初心者必見】FBA（フルフィルメント by Amazon）とは？活用するメリットやデメリットを解説！
2.適切な価格設定
価格設定は、ユーザーの購買意欲を高め、商品の魅力を引き立てるために以下の点が重要です。
- 同じカテゴリーのほかの商品と比較して安い
- 頻繁に価格変動していない
出品者は市場の動きに注視し、適切に価格調整を実施する必要があります。適切な価格設定により、商品は「Amazonおすすめ」として選ばれる可能性が高まり、結果的に販売促進にも寄与します。
3.カスタマーレビューの評価が高い
一般的に、出品者評価で星4つ以上を得ることが、「評価が高い」とみなされます。しかし、Amazonがどのようにして高評価を判断するのかは具体的には公表されていません。
顧客からのレビューを促進する方法としては、主に3つのアプローチが考えられます。
- 「レビューをリクエストする」ボタンを活用
購入者に直接レビューを依頼できる
- フォローメールの送信
購入後に顧客にメールを送り、製品に満足していればレビューを求めると効果的
- 商品と一緒に「レビューをお願いする」メッセージを同梱する
これらの方法を駆使して、顧客の声を積極的に集めることが、「Amazonおすすめ」を獲得する鍵となります。
Amazonおすすめで注意すべき5つのポイント
次に、Amazonおすすめで注意すべきポイントを解説します。
- 必ずしも選ばれるわけではない
- 色違いの商品にはマークがつかない場合がある
- 書籍には適用されない
- ベストセラーと同時に表示されない
- マークの表示は永続的ではない
それぞれについて詳しくみていきましょう。
1.必ずしも選ばれるわけではない
Amazonの「おすすめ」マークが付与される条件は、具体的には公開されておらず、商品が一般的な基準を満たしていても、必ずしも「おすすめ」マークを獲得できるわけではありません。
そのため、出品者はさまざまな施策を講じても、常に「おすすめ」マークの獲得が保証されるわけではないことを理解しておくべきです。
Amazonが「おすすめ」を選定する際には、Amazon独自のアルゴリズムや特定の未公開基準が関与していると考えられています。出品者は「おすすめ」マークを目指して努力を重ねることは大切ですが、それが常に結果に結びつかない点を念頭に置く必要があります。
2.色違いの商品にはマークがつかない場合がある
Amazonで「おすすめ」として選ばれる商品は、その特定の商品に対してのみ適用されるため、同じ商品の色違いには必ずしも「おすすめ」マークが付与されるとは限りません。たとえば、あるブランドの黒色のTシャツが「おすすめ」に選ばれた場合、同じブランドで同じデザインの白色や赤色のTシャツにはこのマークが付かない可能性があります。
この選定の仕組みは、Amazonがそれぞれの商品を個別に評価しているためです。色違いの商品でも、それぞれが独立した商品として扱われ、個別に「おすすめ」の資格を得るかどうかが判断されます。
3.書籍には適用されない
Amazonおすすめの表記は、書籍カテゴリーには適用されません。しかし、書籍の場合は「ベストセラー」や「新商品」などの表記がつきます。これは、書籍の人気を示す指標として機能しており、購入者が書籍を選ぶ際の重要な情報です。
Amazonは商品カテゴリーに応じて異なる指標を用いているため、利用者はその特徴を理解し、適切な情報を活用する必要があります。
4.ベストセラーと同時に表示されない
Amazonの「おすすめ」と「ベストセラー」のマークを同時に獲得している場合、注意が必要です。Amazonおすすめマークが優先的に表示され、ベストセラーとの同時表示は行われません。
どちらのマークも高評価の商品を消費者に推薦する手段ですが、両方のマークを同時に利用することはできないため、出品者はどちらのバッジを優先させるか考慮する必要があります。商品の特性や目標に応じて、どちらのバッジを強調するか選択するようにしましょう。
5.マークの表示は永続的ではない
市場の変動やレビュー評価の変化など、さまざまな要因によってマークが外される可能性があります。したがって、出品者は商品の品質とサービスを継続的に向上させ、長期的な評価の維持が必要です。
消費者からの評判を高め、信頼性を保つことが、マークの持続的な表示につながります。また、市場の変動に対応し、競争力を維持する努力も欠かせません。
「おすすめ」マークの表示は獲得が難しいですが、品質とサービスの向上を通じて、その価値を維持することが重要です。
Amazonおすすめでよくある3つの質問
最後に、Amazonおすすめでよくある質問を紹介します。
- 質問1.Amazonおすすめ以外にはどのようなマークがある？
- 質問2.Amazonおすすめができた背景は？
- 質問3.Amazonおすすめの重要性とは？
それぞれについて詳しくみていきましょう。
質問1.Amazonおすすめ以外にはどのようなマークがある？
Amazonでは、おすすめ以外にもさまざまなマークが存在します。主なマークについては、以下のとおりです。
- ベストセラー
売れ筋ランキングで1位を獲得した商品に付けられており、カテゴリー内で最も売れていることを示している。ただし、ランキングが変動するとベストセラーの称号も失われる
- スポンサー
スポンサープロダクト広告には「スポンサー」というマークが表示される。これは、Amazonの検索結果ページや商品詳細ページに表示される広告商品を示し、特定のキーワードやカテゴリで目立つよう配置される
- 新発売
新しく市場に出た本には新発売のマークが表示される。新刊を探しているユーザーには、とくに有用な情報となる
質問2.Amazonおすすめができた背景は？
Amazonが「Amazonおすすめ」を導入した背景には、商品数の増加と既存指標の信頼性問題があります。以前から存在する「ベストセラー」は売れ行きが良い商品を示すもので、必ずしも品質やユーザー満足度を反映しません。
また、「カスタマーレビュー」も信頼性に欠ける場合があり、サクラレビューや偏った評価が混在することが問題となっていました。このような状況に対応するため、総合的な評価を反映した商品選択の支援を目的として、「Amazonおすすめ」が導入されました。
これにより、ユーザーは品質、価格、利用者の評価を考慮した商品を選びやすくなり、購入体験の向上が図られています。
質問3.Amazonおすすめの重要性とは？
Amazonおすすめは、オンラインショッピングの信頼性とユーザーの購入体験を向上させるために重要です。オンラインでの商品選択は情報とレビューに依存しますが、不正確な情報や誤解を招くレビューが存在する場合もあります。
Amazonおすすめは、こうした課題に対処するために導入されたものであり、一定の基準を満たした信頼性の高い商品にのみこのマークが付与されます。これにより、ユーザーは安心して商品を購入でき、出品者は信頼性の高い商品のアピールが可能です。
Amazonおすすめは、信頼性を保ちながら、ユーザーにとっての選択肢を明確にし、より良い購入体験を提供するために不可欠です。
まとめ
この記事では、Amazonおすすめの仕組みや獲得するための条件、注意すべきポイントについて解説しました。
Amazonの出品者にとって、「Amazonおすすめ」は、商品の信頼性と魅力を示す重要な指標です。このマークを獲得するためには、商品の迅速な発送や適切な価格設定、高いカスタマーレビューの評価を獲得することが求められます。
ぜひ、この記事を参考に、「Amazonおすすめ」の獲得条件と注意点を理解し、自社商品での「Amazonおすすめ」マークの獲得を目指してみてください。
なお、Amazonへの出店や「Amazonおすすめ」の獲得でお困りの場合は、支援実績が豊富なジャグーまでお気軽にご相談ください。⇒ジャグー株式会社