HubSpotとは
HubSpotは、2006年に米国で創業したHubSpot社が提供するカスタマープラットフォームです。無料から利用できるCRM（顧客管理）を中核に、マーケティングオートメーション（MA）の機能を持つMarketing Hubや、営業支援のSales Hub、カスタマーサービス向けのService Hubなどで構成されており、必要な機能に応じて段階的にプランを選べます。
PENGINのHubSpot導入・活用支援では、ツールの初期設定にとどまらず、営業・マーケティングの業務に合わせた設計と、社内で使い続けるための運用定着までをご支援します。
PENGINの強み
HubSpotは多機能な一方、導入後の設計や運用次第で成果に大きな差が生まれます。
当社では、事業に沿ったデータ構造・自動化設計・営業フローまで一貫して最適化し、社内で使い続けられる状態を目指します。ツール導入だけで終わらず、運用定着と成果改善まで伴走支援する点が当社の強みです。
事業に合わせた最適なHubSpot設計
HubSpotを導入だけで終わらせず、営業フロー・商談管理・マーケ施策に合わせた構造設計を行います。
不要なプロパティや複雑な設定を避け、社内運用がしやすい形に最適化いたします。
導入直後から使える環境を整えるだけでなく、定着まで一貫したサポートのご提供も可能です。
MA・CRMのデータ設計に強い担当者が対応
顧客データの整理、リード管理、各フェーズの数値構造を理解した担当者が設計を実施します。
フォーム・スコアリング・自動化ワークフローなども、事業成果につながる形で構築可能です。
データが散らからず、誰でも使えるCRM環境を実現します。
営業・マーケの成果改善まで踏み込む支援
ツールセットだけでなく、実際のリード獲得〜商談化〜受注までのボトルネックを特定し、改善策を提案いたします。スコアリングの運用やダッシュボードの改善など、HubSpotを活用した改善策を継続的にご提案します。
担当者との定例ミーティングを実施
キックオフミーティング後も定例ミーティングを開催します。
進捗状況や目標達成度、新たな課題についてオープンに共有することで、透明度の高いプロジェクト運用を実現いたします。
定例ミーティング以外のタイミングでも、チャットやお電話にてお気軽にご相談いただけますのでご安心ください。
HubSpot導入・活用支援でご支援する内容
PENGINのご支援は、HubSpotを使い始めるまでの「導入・初期構築」と、使い始めてから社内に定着させる「運用・活用」の2つで構成されます。すでにHubSpotを導入していて、使いこなせていない状態の立て直しにも対応します。
導入・初期構築
| 項目 | ご支援の内容 |
|---|---|
| 要件整理・運用設計 | 現在の業務フローや顧客管理の方法を整理し、HubSpotで管理する情報と運用ルールを設計します |
| プラン選定のご提案 | 目的や体制をお伺いし、必要な機能に合わせたプランの考え方をご提案します |
| データ構造の設計 | 営業フロー・商談管理・マーケティング施策に合わせて、プロパティや商談管理の構造を設計します |
| 初期設定・データ移行 | 各種設定、既存データの移行、タグの設定など、導入に必要な環境を整えます |
| フォーム構築 | 問い合わせや資料請求のフォームを構築し、獲得したリードをHubSpotで管理できるようにします |
| スコアリング・ワークフロー | リードのスコアリングや、自動化ワークフローを事業の流れに合わせて構築します |
| メールテンプレート・シナリオ | メールテンプレートや、自動で配信するシナリオを作成します |
運用・活用
| 項目 | ご支援の内容 |
|---|---|
| 社内トレーニング | ご担当者向けの操作レクチャーを行い、実務に沿って伴走します |
| 定例ミーティング・質問対応 | 定例ミーティングに加えて、チャットやお電話でのご相談に対応します |
| ダッシュボード改善・効果検証 | 運用状況を分析し、ダッシュボードの改善や改善提案を継続的に行います。ご要望に応じて、追加施策の提案・実施も可能です |
| ボトルネックの特定 | リード獲得から商談化・受注までの流れのボトルネックを特定し、改善策をご提案します |
フォーム作成、データ移行、ワークフロー設定などの基本的な構築作業は、PENGINで代行できます。社内にHubSpotに詳しい方がいない状態からでもご相談ください。
Webサイト・SEO・広告とつなげて活用する
HubSpotは、リードを獲得する施策とつながってこそ活用が進みます。PENGINはWeb制作とマーケティング支援を行う会社のため、HubSpotの設計を、リードの入口となるWebサイトや集客施策とあわせて検討できます。
- Webサイトのフォーム・計測： サイト制作の際に、HubSpotなどのMA・CRMを利用したフォームや計測環境の構築についてもご相談いただけます（必要な仕様を確認したうえで対応範囲をご提案します）。詳しくはBtoBサイト制作をご覧ください。
- マーケティング施策全体との接続： SEO、広告、コンテンツなどの施策と、MA・CRMの活用をあわせて進めたい場合は、BtoBマーケティング伴走支援で、リード管理設計・リードナーチャリング・ダッシュボード設計などを含めてご支援します。
対象ツール
本サービスは、HubSpotの導入・活用を対象としたご支援です。
ご支援の体制
導入設計から運用定着まで一元サポートします。HubSpotを「使いこなせる仕組み」として社内に根づかせます。
PENGINのHubSpot導入・活用支援が向いている企業・別の方法が合うケース
向いている企業
HubSpotを導入したものの、使いこなせていない
設定が途中のままになっている、営業とマーケティングで使い方がそろっていないといった状態から、運用の設計を見直します。
社内にHubSpotに詳しい担当者がいない
目的の整理やプランの考え方、初期設定、テンプレートの整備、社内トレーニングまで、ツールに詳しくない状態からご相談いただけます。
営業とマーケティングの情報を一元化したい
マーケティング・営業・顧客管理の情報をHubSpotで一元化するための、データ構造と運用ルールの設計からご支援します。
別の方法が合うケース
複数のツールを比較し、どれを導入するかから決めたい
本サービスはHubSpotを対象としています。ツール自体の比較・選定から始めたい場合は、その前提を最初にお聞かせください。
大規模なシステム開発や基幹システムとの連携が中心
基本的な構築作業はPENGINで代行できますが、開発が中心になる案件では、必要な仕様を確認したうえで対応範囲をご相談します。
まずWebサイトや集客施策から見直したい
リードの入口となる施策から整えたい場合は、BtoBマーケティング伴走支援もご確認ください。
プロジェクトの流れ
業種・業態を問わず、HubSpotの導入・活用をご支援いたします。
お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください。
ヒアリング・ご提案
ご課題をヒアリングさせていただき、貴社の課題解決に最適なご支援のプランを提案いたします。
ご契約
ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約書を作成し締結させていただきます。
キックオフ会議
プロジェクトの目的や施策の実行スケジュールについてすりあわせを実施し、プロジェクトを開始します。
要件定義・運用設計
現状の業務フローや顧客管理体系を整理し運用に沿った設計を行います。
初期設定・データ移行
各種設定やフォーム構築、既存データの移行、タグ設定など、導入に必要な環境を整えます。
テンプレート作成・シナリオ構築
メールテンプレートや自動化シナリオを作成し業務効率化を実現します。
トレーニング・運用サポート
担当者向け操作レクチャーや実務に沿った伴走支援を行い定着を図ります。
効果検証・改善提案
運用状況を分析し成果につなげる改善提案を継続的に実施します。ご要望に応じ、追加施策の提案・実施も可能です。
料金
HubSpot導入・活用支援の料金
HubSpotの導入・活用支援は、導入範囲に応じて個別にお見積りします。設定する機能、移行するデータの量、構築するフォームやワークフローの数、トレーニングの有無などをお伺いしたうえでご提案します。
マーケティング施策とあわせて依頼する場合
SEOや広告、コンテンツなどの施策とあわせて継続的にMA・CRMを活用したい場合は、BtoBマーケティング伴走支援でもご支援できます。同サービスの「プロジェクト伴走プラン」（月額40万円〜・税抜、最低契約期間3ヶ月）では、支援内容の例の一つにMA／CRM活用が含まれます。
この金額と契約期間はBtoBマーケティング伴走支援の料金で、HubSpot導入・活用支援の料金ではありません。詳しくはBtoBマーケティング伴走支援をご覧ください。
ほかのサービスの料金は料金一覧をご確認ください。
よくある質問
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Q.HubSpotは、具体的には何ができるツールですか？
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Q.社内に詳しい人がいなくても導入できますか？
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Q.HubSpotのプランがよく分かりません。
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Q.どこまで作業を任せられますか？
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Q.導入後の相談やフォローもしてもらえますか？
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Q.料金はどのように決まりますか？
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Q.すでにHubSpotを導入していますが、うまく使えていません。相談できますか？
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Q.SEOや広告などのマーケティング施策とあわせて依頼できますか？
施策別マーケティング支援
戦略立案から施策実行まで、Webマーケティングのあらゆる課題に対応しております
