サービスサイト制作

サービスサイトとは

サービスサイトとは、製品やサービスの情報を潜在顧客に効果的に届けるサイトを指します。

サービスサイトの役割

サービスサイトの主な役割は、潜在顧客を顧客や見込み顧客に転換することです。

BtoB事業の場合は、製品やサービスの詳細情報を提供することで、潜在顧客に自社の優位性や魅力を訴求し、資料請求やお問い合わせなどを得る役割を果たします。

BtoC事業の場合は商品・サービスの紹介を盛り込み、来店・来場や商品が購入できるECサイトに送客することが主な目的となります。

コーポレートサイト・BtoBサイト・LPとの使い分け

サービスサイトは、特定の製品やサービスについて、利用を検討する人に情報を届けるサイトです。会社全体を紹介するコーポレートサイトとは、主に扱う情報が異なります。

サイトの考え方	主に伝えること・役割	検討する場面
コーポレートサイト	会社情報、事業内容、採用情報などを、取引先や求職者をはじめとする複数の相手に伝える	まず会社全体の情報を整理したい
サービスサイト	特定の製品・サービスの内容や利用場面を伝え、比較検討や相談を後押しする	会社の紹介とは別に、サービスを詳しく伝える場所が必要
BtoBサイト	法人の発注担当者が、サービスを比較し、社内で検討するための情報を届ける	法人の問い合わせ・商談につながる情報設計を重視したい
広告用のLP	広告を見た人の関心に合わせて、相談や申し込みまでの情報をまとめる	特定の広告やキャンペーンの受け皿を用意したい

これらは完全に別々の分類ではありません。法人向けのサービスサイトにはBtoBの情報設計が必要ですし、サービスサイトを1ページで構成する場合もあります。

会社サイトの中のサービス紹介ページで十分に伝えられるなら、別サイトを増やす必要はありません。一方、サービスのブランドを打ち出したい、会社サイトとは異なる相手へ伝えたい、サービスごとに情報を更新したい場合は、専用サイトを検討します。設置先も、独立したドメインに限らず、既存サイトの配下を含めて考えます。

会社全体の情報整理はコーポレートサイト制作、法人の比較検討を重視した設計はBtoBサイト制作、広告の受け皿づくりはLP制作でもご案内しています。

サービスサイト制作時のポイント

サービスサイトは、機能や特徴を並べるだけでなく、「誰の、どのような課題に役立つか」「利用すると何が変わるか」「相談前に何を確認できるか」を伝えることが大切です。PENGINでは、ターゲットの課題や検討の進め方を踏まえ、掲載する情報と問い合わせ・資料請求への導線を設計します。

PENGINの強み

PENGINでは、これまで様々な企業のWebマーケティングを支援してきました。特にSEO対策とCVR改善を通して見込み顧客獲得を加速するご支援を強みとしています。「潜在顧客からのお問い合わせを増やしたい」「Web経由での引き合い、販売を増やしたい」とお考えの方にとって、きっとお力になれると思います。

サービスサイト制作でご支援する内容

PENGINは、誰に何を伝えるかを整理したうえで、サイト全体の構成から画面設計、デザイン、実装、公開までを進めます。必要な情報を発注前にすべて揃えるのではなく、ヒアリングと調査を通じて具体化します。

支援内容	具体的に行うこと
調査・設計	サービスの特徴、対象となる顧客、サイトの目的を確認。既存サイトのアクセスや検索キーワード、ユーザー行動などを調べます
サイトマップの作成	必要なページと、そのつながりを整理します。会社情報とサービス情報の置き分けも検討します
画面設計	各ページに何をどの順番で載せるかを、ワイヤーフレームで具体化します
デザイン	サービスの内容と伝えたい印象を踏まえ、実際の画面の見せ方をすり合わせます
実装・CMS構築	デザインをWebサイトとして実装し、WordPressなどのCMSで更新できる仕組みを整えます
テスト・公開	テストサイトで表示や動作を確認し、お客様の確認後に本番環境へ公開します

写真撮影や原稿の執筆代行は、制作料金に一律で含まれるものではなく、別途お見積りとなります。すでにお持ちの原稿や写真も確認し、依頼する範囲を整理します。

公開後の集客・改善は、サイト制作とは分けてご相談いただけます。SEO伴走支援やサイト分析・CVR改善支援の内容も踏まえ、必要な支援範囲を確認します。

サービスサイト制作の流れ

PENGINでは見込み顧客を増やすためのサービスサイトを制作するために、以下のようなフローで制作を進めております。

PENGINのサービスサイト制作が向いている企業・別の方法が合うケース

サービスを伝える専用サイトが必要な企業

新規事業や新サービスの内容を広く伝えたい

会社概要だけでは伝えきれないサービスの特徴や取り組みを、ひとつのサイトにまとめたい場合です。立ち上げ時に必要な情報と、公開後に更新する情報を分けて考えます。

比較検討する人と、すぐに相談したい人の両方に対応したい

仕組みを詳しく知りたい人と、具体的な利用を相談したい人では、必要な情報が異なります。サービスの説明を読む流れと、問い合わせへ進む流れの両方を設計したい企業に向いています。

営業活動で使うサービス紹介サイトを整えたい

商談前後に相手が確認する設備・プラン・対応内容などをまとめ、口頭の説明を補うサイトが必要な場合です。営業担当者が案内する場面も踏まえて、情報の見せ方を整理します。

別の方法が合うケース

会社サイトのサービス紹介ページで十分に伝えられる

掲載情報が限られ、会社サイト内のページで目的を果たせるなら、独立したサイトを増やさず、そのページを整える方法があります。

広告の受け皿だけを用意したい

ひとつの広告やキャンペーンに対応することが主目的なら、LP制作を選択肢にします。複数ページのサイトを作る前に、必要な情報と導線を確認します。

会社情報全体の整理が先に必要

事業内容や会社概要、採用情報が古いままなら、コーポレートサイト全体を見直す方法もあります。サービスサイトの新設だけで解決できる課題かどうかから考えます。

料金の目安

PENGINでは事業フェーズや予算に合わせて2つのプランでサービスサイト制作を提供しています。

表示価格はすべて税抜です。制作期間はいずれも要件確定後の目安で、ご確認やご準備の状況により前後します。正式な費用は、ページ数、必要な機能、原稿・写真などの素材の有無を確認してお見積りします。

オリジナルWebサイト制作

完全オリジナルのサービスサイトを制作します。貴社の事業やターゲットをしっかり理解することに時間をかけ、貴社の独自性を打ち出すサポートを提供します。

テンプレート型Webサイト制作

まずサービス紹介の基本情報を揃えたい場合や、予算を抑えて立ち上げたい場合は、テンプレート型も選択肢です。サービスの内容に合わせて必要な情報を整理し、シングルページまたは5ページのプランで制作します。

公開後の保守は別途ご相談いただけます。PENGIN制作サイトを対象とする保守の基本プランは月額15,000円、保守・分析プランは月額25,000円です。いずれも税抜で、ドメイン費用は実費で別途かかります。各プランの内容は料金一覧をご確認ください。

事例

特定のサービスを伝えるサイトとして、どのような情報を整理したかをご紹介します。

株式会社Little Monsters様｜御朱印CARD・御首題CARD

新規事業の取り組みを広く伝えるため、サービスサイトを制作しました。予算に合わせてシンプルな構成とし、公開後に更新する場所は一覧とお知らせの2か所に整理。サービスの紹介だけでなく、運用時の分かりやすさも考えた事例です。

ステラーフォース株式会社様｜MONTHLY BANK

サービスページのデザイン刷新と、広告LPの改善を支援しました。サービスページでは仕組みや対応内容を社内で説明しやすくし、LPでは具体的な利用場面から相談を検討しやすい構成に。住居手配の業務を図解するなど、担当者が自分の仕事に置き換えて理解できる見せ方を取り入れました。

株式会社サニーテーブル様｜Casita MICE

法人向けのレストラン貸切事業を営業活動で伝えるための専用サイトです。既存ブランドサイトの配下に設置し、店舗紹介をタブで切り替えられる構成にしました。インタビューでは、接客した企業から設備やプランの情報が分かりやすいという感想が寄せられたことが紹介されています。

よくある質問

その他の制作可能なサイトタイプ

• コーポレートサイト制作

• BtoBサイト制作

• サービスサイト制作

• ランディングページ制作

• 採用サイト制作

• オウンドメディア制作

• ECサイト制作

• Webシステム開発

• BtoBコーポレートサイト制作