「D2Cでの集客が上手くいかない」このような課題に直面している方は少なくありません。そのような方は、D2Cに適した広告運用について理解してみてはいかがでしょうか。

この記事では、D2Cにおける新規顧客を獲得するための広告手法や成功事例について詳しく解説します。

目次

D2Cとは？

D2C（Direct to Consumer）は、企業が消費者に直接自社商品を販売するビジネスモデルです。従来の販売モデルでは、商品が製造された後、流通業者や小売業者を通じて販売されていました。

しかし、D2Cモデルでは、企画、製造、流通、販売、そしてカスタマーサポートに至るまで、すべてのプロセスを自社で担当します。

このアプローチにより、顧客の声を直接収集し、流通コストや中間業者へのマージンを削減できるため、収益性の向上を実現できます。

なお、D2Cについて詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。
⇒【初心者向け】D2Cの成功事例10選｜D2Cが広まった背景とメリット・デメリットを詳しく解説！

D2Cに適している広告運用とは？

D2Cビジネスでは、スマートフォンやSNSの普及により、従来のマス広告と異なり、インターネットやSNSを活用したターゲット指定広告が効果的です。

現代のユーザーは日常的にインターネットで多くの情報に接しているため、一般的な広告よりも個々のニーズや興味に合わせた内容が求められます。

そのため、D2Cビジネスでは特定のターゲット層に焦点を当ててパーソナライズされた広告を通じて、より高いエンゲージメントと効果的なアプローチを目指すことが重要です。

D2C事業向け広告と従来の広告の違いは5つ

D2C事業向け広告と従来の広告の違いとしては、以下の5つが挙げられます。

  • 出稿先が豊富にある
  • 顧客と相互のコミュニケーションが図れる
  • SNSからの流入が期待できる
  • 顧客体験を重視している
  • 顧客ニーズに沿った広告が掲載できる

ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。

1.出稿先が豊富にある

D2C広告の大きな利点は、出稿先の豊富さが挙げられます。従来のメディアだけでなく、デジタルメディアなどの幅広い選択肢を利用できます。

とくに、SNSは特定の顧客層へ効果的にアプローチするための理想的なプラットフォームです。SNSを活用により、企業はターゲットに合った広告戦略の展開が可能です。

2.顧客と相互のコミュニケーションが図れる

D2C広告のもうひとつの強みは、顧客との直接コミュニケーションを図れる点です。企業はSNSを利用することで、顧客のフィードバックを直接受け取り、サービスや製品の改善に活かせます。

また、双方向のコミュニケーションは、顧客の信頼とロイヤリティを築き、長期的な関係の構築が可能です。

3.SNSからの流入が期待できる

SNSはD2C広告の重要なチャネルです。とくに、若年層をターゲットにする場合、SNSで直接リサーチし、ブランドのウェブサイトへのアクセス増加が期待できます。

そのため、SNSアカウントを通じて製品情報やプロモーションの発信により、顧客の関心を引きつけられるようになります。

4.顧客体験を重視している

D2Cブランドは、顧客の感情に訴えかけるストーリーテリングを通じて、独自の顧客体験を重視します。そのため、製品の機能だけではなく、購入の喜びやブランドとの関わりを通じた体験の発信が重要です。

サイトやSNSを通じてこれらの情報を伝えることにより、単なる消費者ではなく、ブランドへのファン化が期待できます。

5.顧客ニーズに沿った広告が掲載できる

D2Cでは、顧客一人ひとりのニーズに合わせてパーソナライズされた広告配信が可能です。これまでの広告手法では、効果測定しにくい点がデメリットでした。

しかし、D2Cにおける広告では、データ分析からターゲット顧客に最適なコンテンツを特定し、広告を調整できます。これにより、広告効果の最大化を実現し、より高いROI（投資対効果）を得ることが可能です。

D2Cで新規顧客を獲得するための5つの広告手法

D2Cで新規顧客を獲得するための広告手法には、以下の5つが挙げられます。

  • リスティング広告
  • ディスプレイ広告
  • リターゲティング広告
  • 動画広告
  • SNS広告

ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。

1.リスティング広告

リスティング広告は、検索エンジンでの露出を最大化できる手段です。ユーザーが検索するキーワードに合わせた広告が表示されるため、商品との関連性や興味が高いターゲットへリーチできます。

とくに、消費者向けのB2Cビジネスにおいては、購入意欲が高いユーザーへ効率的に広告を露出できるため、購買行動へと導くのに効果的です。

2.ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、広告を見た人に視覚的な魅力を訴えかけて、製品やブランドのイメージを強く印象付ける手法です。

ウェブサイトやアプリ上に表示されるこれらの広告は、バナーや動画としてあらゆるフォーマットで展開します。クリック率は低い傾向にありますが、ブランド認知度の向上や製品への関心喚起に効果的です。

3.リターゲティング広告

リターゲティング広告は、過去にあるウェブサイトを訪れたことのあるユーザーを対象に展開される手法です。これまでに特定のものに興味や関心を示したユーザーに対し、ブランドや製品を再度アピールできます。

この広告手法の活用により、顧客が購入を決断するまでのプロセスをサポートし、コンバージョン率の向上が期待できます。

4.動画広告

動画広告は、YouTubeやそのほかの動画プラットフォームで展開され、視覚・聴覚からのアピールにより、ユーザーの注意を引きつける手法です。

ストーリーテリングやエンターテイメント要素を取り入れて、ブランドの魅力を伝え、認知度を高めることが可能です。また、インフルエンサーとのコラボレーションによって、さらに大きな影響力を得られます。

5.SNS広告

SNS広告は、TwitterやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームで展開されます。これらの広告は、タイムラインに自然に溶け込む形でユーザーの目に触れ、共感や関心を引き出すことが期待できます。ユーザーの「いいね」やシェアを通じて自然な拡散が期待でき、特にD2Cビジネスにとって効果的な手段です。

また、各SNSによって、利用者層に特徴があり、自社製品のターゲット層が多く利用しているSNSに広告を出稿すれば、ピンポイントで訴求できることも大きなメリットだといえます。

1.X（旧Twitter）

X（旧Twitter）の広告はテキスト、画像、動画を駆使したターゲット指定広告です。ユーザーの興味や関心に基づいて広告を配信し、リアルタイム性が高い点が特徴として挙げられます。

ユーザーの反応により広告が拡散される可能性があり、インフルエンサーを活用して広範囲のオーディエンスにリーチできます。また、X（旧Twitter）広告の特徴はユーザーのアクションによって広告費用が決まる点です。

2.Instagram

Instagramは視覚的コンテンツに特化したプラットフォームです。とくに若い女性ユーザーに人気があります。

魅力的な画像や動画を使った広告は、ストーリーズやリールなどあらゆるフォーマットで展開され、タイムライン上で自然にユーザーの目に留まります。

また、タイムラインやストーリーズに自然な形で広告を表示できることもInstagram広告の特徴となり、宣伝感が薄く、日常に馴染む広告を作成することがポイントです。

3.Facebook

Facebookの広告は、実名ユーザーベースと詳細なターゲティングオプションが可能です。

30代〜40代のビジネス層が多く利用しており、カルーセルやコレクションなどの多様な広告フォーマットを使用して、複数の製品やサービスを効果的に配信できます。

ターゲティングの精度が他のSNS広告よりも高く「届けたい層に確実に届けられる」媒体です。

4.LINE

LINEは、アクティブユーザー層を通じて多様なオーディエンスにリーチできます。

たとえば、トーク画面の広告枠やLINE VOOM、LINE NEWSなどさまざまな広告フォーマットが特徴です。

自社アカウントを活用したエンゲージメントの創出においても強力な戦略として活用できます。利用者の世代が幅広いため、ミレニアル世代より上の世代にも届けることが可能です。

5.TikTok

TikTokは若い女性ユーザー層に人気があるプラットフォームです。短い動画フォーマットは、ユーザーの関心を瞬時に引きつけ、ブランドや製品の魅力を効果的に伝えます。

そのため、若年層との接点を持ちたい企業にとって、TikTokは貴重な広告チャネルです。

話題になった場合の拡散スピードは速いかもしれませんが、マッチしないジャンルも多く、購買力が低いユーザーが多い点に注意しなければなりません。また、最低出額が数百万円からとほかの媒体に比べると高額です。

D2Cの広告運用について、さらに詳しく知りたい方は以下の記事も参考になるため、ぜひご覧ください。

⇒D2Cに適している広告運用とは？新規顧客を獲得するための広告手法と成功事例を詳しく解説します！

D2C広告の成功事例3選

D2C広告の成功事例を3つ紹介します。

1. BASE FOOD

1. BASE FOOD

引用：BASE FOOD

BASE FOODは、完全栄養食を提供するD2Cブランドです。広告戦略は、顧客のリアルな声を活用して差別化を図っています。とくに、SNS上のユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用することにより、消費者の実体験を広告に取り入れ、信頼性を高めています。

このように多角的な広告戦略を通じて、認知度向上と新規顧客獲得に成功している事例です。

2. FABRIC TOKYO

2. FABRIC TOKYO

引用：FABRIC TOKYO

FABRIC TOKYOは、オーダーメイドビジネスウェアを提供するブランドです。こちらの企業は、オンラインとオフラインの融合（OMO）による独自のマーケティング戦略を展開しています。

オンラインでの顧客ニーズを把握し、それに応じて実店舗での体験を提供することで、顧客の満足度を高めています。

実店舗での採寸の正確性はリピート率の向上に寄与し、オンラインとオフラインの相互送客戦略により、強固なD2Cビジネスモデルを実現している事例です。

3. BULK HOMME

3. BULK HOMME

引用：BULK HOMME

BULK HOMMEは、メンズスキンケア製品を中心に展開するD2Cブランドです。こちらの企業は、デジタルマーケティングを重視しています。

オンラインでの販売が主な収益源となっており、多様なデジタルプラットフォームを活用した広告展開で顧客層を広げている点が特徴です。

とくに、初回購入者への特典提供や定期購入の促進により、顧客のロイヤリティを高め、安定した収益と顧客基盤の確立に成功しています。

ほかにも、D2Cの成功事例について知りたい方は、こちらの記事をチェックしてみてください。
⇒D2Cの成功事例15選｜D2Cが注目されている背景や成功事例に共通する特徴を詳しく解説します！

D2C広告でよくある3つの質問

D2C広告でよくある質問には、以下の3つが挙げられます。

  • 質問1.D2Cのメリットは？
  • 質問2.D2Cの広告における重要な指標とは？
  • 質問3.D2Cと一般的なECサイトの広告費の違いは？

ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。

質問1.D2Cのメリットは？

D2Cのメリットには、以下のようなものが挙げられます。

  • 流通コストの削減
  • 顧客とコミュニケーションを図りやすい
  • データ収集がしやすい

D2Cモデルは、とくに流通コストの削減が見込めます。中間業者の排除により、コストを減少させると同時に利益率を向上させます。また、直接顧客とコミュニケーションを取ることで、顧客のニーズやフィードバックを理解し、製品開発やサービス改善への反映が可能です。

質問2.D2Cの広告における重要な指標とは？

D2Cの広告における重要な指標には、以下のようなものが挙げられます。

  • CPA（獲得単価）
  • CPO（注文獲得単価）
  • LTV（顧客生涯価値）

これらの指標は、広告効果を評価してマーケティング戦略を調整する際、非常に役立ちます。たとえば、LTVは顧客が一生の間にどれだけの価値をもたらすかを示し、長期的な顧客関係の重要性を反映します。

質問3.D2Cと一般的なECサイトの広告費の違いは？

D2Cブランドでは、デジタル広告に重点を置き、データ駆動型のアプローチを採用しています。これにより、広告費をより効率的に運用し、高いROI（投資収益率）を達成可能です。

多くのD2Cブランドは、限られた広告予算で大きな成功を収めており、とくに新規顧客の獲得コストを低く抑えている傾向にあります。

そのため、一般的なECサイトと比較して、広告費を効率的に使用しているといえます。

まとめ

D2Cにおける広告手法や成功事例について解説しました。D2Cの広告ではデジタル広告やマーケティングに重点を置き、データ分析を基にした効率的なアプローチを実施します。

そのため、自社の商材やブランディング、ターゲットに合わせて広告配信することが重要です。ぜひ、解説した内容を参考にして広告戦略を立ててみてはいかがでしょうか。

もしも、社内でD2C広告の知見がない場合、支援実績が豊富にある弊社ジャグーまでご相談ください。
⇒ジャグー株式会社