BtoBサイトの基本とお問い合わせを増やすためのポイント
BtoBビジネスにおいて、企業が最初に接触するきっかけになりやすいのがBtoBサイトです。自社の価値を正しく伝え、信頼を獲得し、最終的には問い合わせにつなげるためには、目的に合わせた設計と適切な導線づくりが欠かせません。
本記事では、BtoBサイトの基本構造から、問い合わせ数を増やすための具体的なポイントまで、実践的な視点で分かりやすく解説していきます。
BtoBサイトとは何か
BtoBサイトとは、企業が他の企業に向けてサービスや商品を提供するために制作するホームページを指します。自社の価値を正しく伝え、信頼感を獲得し、最終的には問い合わせにつなげることを目的とするケースが多く、対面営業のサポートや認知拡大の役割も担います。
とくにBtoB領域では、初めて接触する企業がサイトを見るケースが非常に多いため、適切な情報設計と信頼性の担保が欠かせません。
目的別に考えるBtoBサイトの構成
BtoBサイトは、信頼を築きたいのか・認知を広げたいのか・問い合わせ獲得を増やしたいのかによって、作るべきページ構成が大きく変わります。目的とサイトマップを一致させることで、情報が伝わりやすく、ビジネス成果にもつながりやすくなります。
信頼獲得を目的とした最もシンプルな構成
信頼性の確保を目的とする場合、会社の全体像がわかる静的なページが中心になります。トップページを起点に、会社概要・事業内容・強み紹介といった企業理解に必要な情報を整理することが重要です。
問い合わせページまでの導線を整えることで、初回接触の相手企業に安心感を与えられます。
認知や集客を目的にする場合の構成
集客を目指す場合は、シンプルな構成に加えて、事業ごとの詳細ページやコラムページを用意します。とくに近年は、サービス詳細ページの重要性が高まっており、提供内容を具体的に説明するほどSEO評価が上がりやすいのが特徴です。
コラムは専門性の高いキーワードで流入を増やし、将来的な見込み顧客との接点をつくる役割を果たします。
お問い合わせ獲得を目的とする場合の構成
問い合わせを増やしたい場合は、集客だけでなくCVRを高める仕組みが欠かせません。訪問数を増やす施策よりも、CVR改善は効果が出やすく、短期間で成果が見えやすいのが特徴です。
サイト構成の段階でコンバージョンしやすい導線を設計することで、問い合わせ獲得の最大化が期待できます。
お問い合わせ数を増やすためのCVR改善施策
お問い合わせを増やすには、訪れたユーザーが迷わずアクションできる設計が必要です。ここでは、CVRの向上に特に効果の高いポイントを紹介します。
メインビジュアルの最適化
サイトの中でも最もユーザーが目にするメインビジュアルには、問い合わせや資料ダウンロードなどのアクションを明確に配置しましょう。ファーストビューにボタンを置くことで、意図的な導線設計が機能しやすくなります。
また、サービス詳細ページではフォームをあえてむき出しで設置することで、コンバージョン率が大幅に上がるケースもあります。あわせて、実績数や取引企業のロゴを配置することで、初見ユーザーの不安を軽減することも可能です。
ポップアップ・追従CTAの活用
問い合わせを促すクリエイティブとして、ポップアップは非常に有効です。画面中央の表示に抵抗がある場合は、画面下部や隅に追従させる形でも十分に効果が出ます。
どのページにいても問い合わせ導線が視界に入る状態を保つことが、CVR改善につながります。
お問い合わせページの最適化
お問い合わせページに辿り着いたユーザーは離脱させたくありません。そのため、他ページへ移動できてしまうナビゲーションは非表示にし、入力に集中できる状態をつくります。
さらに、導入企業のロゴや担当者写真を掲載することで、誰に相談できるのかをイメージしやすくし、安心感を高めることができます。
まとめ｜問い合わせにつながるBtoBサイトを作るには
BtoBサイトは、信頼獲得・認知拡大・問い合わせ獲得のどこを目的とするかで、設計のあり方が大きく変わります。とくに問い合わせ獲得を目指す場合は、CVRを意識した導線づくりが重要です。
メインビジュアルや問い合わせページ、CTAの設計ひとつで成果が大きく変わるため、目的とユーザーの行動を踏まえた細かな設計が成果につながります。
株式会社PENGINでは、マーケティング支援とWeb制作のノウハウを掛け合わせ、「お問い合わせにつながるBtoBサイト」の制作を得意としています。
集客戦略からサイト構築、公開後の分析・改善まで一気通貫で支援していますので、BtoBサイトの見直しや新規構築をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。
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