ECサイトのコンサルティングに関して、「どの会社を選べばいいのかわからない」「効果を実感できるの」と不安になったことはありませんか？
この記事では、ECコンサルティングの費用相場からメリット・デメリット、選び方やおすすめのECコンサルティング会社10選をご紹介します。これからECサイトを構築する、または売上に伸び悩んでいる担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
ECコンサルティングの費用相場
ECコンサルティングの費用相場には、以下の3パターンが挙げられます。
- 手軽に集客拡大のアドバイスを受けたい場合
- 戦略を細かく立てたい場合
- 売上を最大限に伸ばしたい場合
ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。
1.手軽に集客拡大のアドバイスを受けたい場合
手軽に集客を拡大したい場合、月額5万円前後のECコンサルがおすすめです。これは格安で客観的なアドバイスが得られ、ECサイトの知識がない場合でも試しやすい価格帯です。このサービスでは、来店数や売上の数値レポート作成と、集客拡大の提案が含まれます。
ただし、提供されるアドバイスは週1回程度で、短い時間に限定されます。連絡方法は電話、メール、またはチャットがありますが、電話の場合は一回15分以内に制限されることが多く、メールやチャットでも質問回数に制限がある点に注意が必要です。このサービスは、低コストで効果的なビジネスアドバイスを求める方に特に適しています。
2.戦略を細かく立てたい場合
戦略を細かく立てたい場合、月額5万円のコンサルティングに加え、各種ツールを使用した分析と改善提案が行われます。
10万円〜20万円の月額コンサルティングでは、定例ミーティングが月1回設定され、より密なコミュニケーションが可能です。ECサイトの戦略や方向性を決定し、コンサルタントが改善案を提案します。しかし、具体的な作業は行わず、主にアドバイスを提供するため、作業は自分で行わなければなりません。
自社ECの場合、Googleアナリティクス、サーチコンソール、ヒートマップなどのツールを使用し、訪問者数、流入経路、利用デバイスの分析や、ページ閲覧状況の可視化をします。モール系ECの場合、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの各モールでの売上最大化を目指すコンサルティングが実施され、アクセス解析は各モールの管理画面から実施されます。
これらのコンサルティングは、ECサイトの知見を持ち、分析を基に売上を伸ばしたい方におすすめです。
3.売上を最大限に伸ばしたい場合
売上を最大限に伸ばしたい場合、月額30万円〜50万円以上のコンサルティングが適しています。このレベルでは、ページ改修やバナー作成などの具体的な作業をコンサル側が行い、商品提案や販路開拓に関するアドバイスを提供します。さらに、ECサイトの内製化支援や研修会の実施も可能です。
コンテンツ制作にも対応しており、動画コンテンツやランディングページ、ライティングなど多岐にわたるコンテンツを作成できます。また、SNSの企画立案やユーザーをECサイトに導くための投稿内容のアドバイス、流入導線の構築もサポート可能です。
このレベルのコンサルティングは、自社にノウハウを蓄積し、最終的には自社だけでの運営を目指す企業に適しています。
ECコンサルティングに依頼する5つのメリット
ECコンサルティングに依頼するメリットには、以下の5つが挙げられます。
- 自社にノウハウがなくても売上を拡大できる
- 運営に必要な人件費を削減できる
- ECサイト構築が依頼できる
- 専門家の目線でアドバイスがもらえる
- さまざまな提案を受けられる
ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。
1.自社にノウハウがなくても売上を拡大できる
ネットショップの売上が伸び悩んでいる場合、原因は集客力や商品の魅力などさまざまですが、改善策を見つけるには大きな労力が必要です。さらに、EC運営の日常業務に追われることで、改善策を実行する時間がないことがあります。
最短で「売上拡大」というゴールを達成するには、素早く的確な改善施策を実行し、成果を確認しながら改良することが必要です。
これには、マンパワーとノウハウが必要です。ECコンサルティング会社を利用すれば、プロのノウハウを活かして無駄な回り道を避け、理想的なECサイトを構築できます。売上を逃すリスクを減らすためにも、早めの対応が重要です。
2.運営に必要な人件費を削減できる
ECコンサルタントを活用することで、時間と人件費を大幅に節約できます。自社でECサイトの運営に詳しい人材がいなければ、WEB担当者や経営者が勉強と試行錯誤を繰り返す必要があり、これには多大な時間と費用がかかります。しかし、コンサルタントの知識と経験を活用することで、戦略立案から集客、改善までを効率的に行えるため、大幅なコスト削減が可能です。
一方で、専門家を社員として雇用する選択肢もあります。しかし、年収500万円程度の店長クラスでも、すべての業務に長けているわけではありません。また、ECプラットフォームの変化や業界トレンドへの対応には再学習が必要です。これには時間と労力がかかります。
経営の柔軟性を考慮すると、適材適所にコンサル契約する方が望ましい選択といえます。
3.ECサイト構築が依頼できる
ECサイト構築をECコンサルタントに依頼することで、制作会社とコンサルタントを別々に探す手間が省けます。ECサイトの構築段階からコンサルタントが関わることにより、効率的かつ回り道の少ない運用が可能です。
多くの場合、WEB制作会社に作成させたECサイトの売上が伸び悩んでからECコンサルタントを探すケースがあります。しかし、初期段階からコンサルタントに依頼しておけば、このような問題を未然に防げます。
4.専門家の目線でアドバイスがもらえる
ECコンサルティングの活用により、第三者の専門家が客観的な視点でアドバイスを提供し、ECサイトの偏りや弱点を明らかにします。
多くの場合、サイト運営者は自分の好みや興味に基づいて商品を選定し、結果として商品のバリエーションが偏るリスクがあります。しかし、ECコンサルタントはさまざまなツールを駆使して定量的な分析を行い、サイトの強みと弱みを明確にするのです。
専門家の目線から、売上を伸ばすためにどのような施策が必要かを判断できるようになります。客観的かつ専門的な視点でサイトを改善することが、売上向上の鍵です。
5.さまざまな提案を受けられる
ECコンサルタントは、ECサイトに限らず、多角的な戦略で売上アップを目指す提案をします。たとえば、SNSを活用した店舗キャンペーンや、自社開発のポイントカードアプリとECサイトの紐付けにより、実店舗とオンラインの顧客データの統合が可能です。この施策により、顧客行動の深い理解を実現し、総合的なビジネス戦略を構築できます。
また、ECコンサルタントは、オムニチャネル戦略やブランド戦略など、ECサイトを含む広範な視野でのアプローチも得意です。オムニチャネル戦略では、実店舗、アプリ、ECサイトなど複数のチャネルを連携させ、顧客へのアプローチを最適化します。
単にECサイト運営に留まらず、企業全体のビジネス戦略を総合的に考えることで、新たな提案やアイディアを生み出せます。
ECコンサルティングに依頼する2つのデメリット
ECコンサルティングに依頼するデメリットとして以下が挙げられます。
- 成果が保証されているわけではない
- 社内に運用のノウハウが蓄積されない
ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。
1.成果が保証されているわけではない
ECコンサルタントを活用する際、完全な成果保証はありません。コンサルタントの質によって成果が異なります。そのため、適切なコンサルタントを選ぶことが重要です。
また、成果を最大化するためには、コンサルタントとの協力関係を築く姿勢が必要です。単にコンサルタントにすべてを任せるのではなく、内部から一緒に取り組むことで、コンサルタントの力を最大限に活用できます。
たとえば、ECサイトのPR活動では、WEB担当者だけでなく広報担当者とも協力が必要です。情報共有やコミュニケーションがスムーズでない場合、効果的な施策の実施が難しくなります。また、在庫状況の確認など、コンサルタントが内部の情報を把握しやすい環境を整えることも、成功につながる重要な要素です。
2.社内に運用のノウハウが蓄積されない
ECコンサルティングを活用する際は、単に売上を伸ばすだけでなく、コンサルタントの手法や戦略を学び、社内にノウハウを蓄積することが重要です。
コンサルタントにすべてを任せてしまうと、彼らがいなくなった時に売上が落ちるリスクがあります。そのため、WEB担当者や経営者は、コンサルタントと協力しながら、運用の知識を得ていくことが理想的です。
また、WEB担当者がECサイト運営に関するナレッジを記録し残せる仕組みを作ることで、ノウハウの持続的な蓄積が可能になります。ただし、コンサルタントなしでの運用はノウハウの有無にかかわらず成功が難しくなるため、コンサルタントの活用とノウハウの蓄積は両立させるべきです。
ECコンサルティング会社の選び方のポイントは3つ
ECコンサルティング会社の選び方のポイントには、以下の3つが挙げられます。
- 担当者との相性に問題がないか
- 得意分野が自社のニーズと合致しているか
- 参考にできる運用実績はあるか
ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。
1.担当者との相性に問題がないか
ECコンサルタント選びでは、担当者との相性が大きな影響を及ぼします。良い担当者は問い合わせや要望に対して迅速に対応し、要望を満たしながらも、一緒に働けるかどうかを考えてくれるのです。
対照的に、注意が必要な担当者は対応が遅かったり、専門用語が多くて理解しにくかったり、メリットだけを強調してデメリットを説明しない場合があります。
適切な担当者は、リスクやデメリットも含め、最善の提案をします。そのため、担当者の人柄や対応の速さをよく見極め、信頼できる担当者を選ぶことが重要です。
2.得意分野が自社のニーズと合致しているか
ECコンサルタントを選ぶ際には、自社のニーズとコンサルタントの得意分野が合致しているかを確かめることが重要です。
たとえば、自社サイトやECモール、特定の商品ジャンルや広告運用に特化した会社など、ECコンサル会社にはそれぞれ特徴があります。選択する際は、サービスページの業務内容、豊富な実績や事例、インターネット上の評判、問い合わせ時の対応の良さを重視してください。
依頼内容に関するクリアな回答を得られるかどうかも重要です。曖昧な対応や遅い返答があれば、その会社は適さない可能性が高いといえます。適切なコンサルタント選びには、自社のニーズと合致する専門性を持つ会社を見極めることが欠かせません。
ECサイトのコンサルタントについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
⇒【担当者向け】ECコンサルタントとは？種類やメリット、依頼時の注意点についてわかりやすく解説！
3.参考にできる運用実績はあるか
ECコンサルタント選びでは、ECサイト運用の現場経験を重視することが大切です。現場経験の豊かなコンサルタントは、理想だけでなく実現可能な「地に足の付いた提案」をします。
具体的な運用成果、たとえば「特定期間での売上アップ率」や「費用対効果の向上」といった数値を事例として掲載しているコンサルタントもいます。これらの情報は、コンサルタント選定の際の重要な参考材料です。
ECサイト運用の実績が豊富な担当者や、実際にECサイト運営も行っている会社を選ぶことで、実践的かつ効果的なコンサルティングを受けられます。
ジャグーなら、圧倒的な実績でECサイトのコンサルタント実績も多数です。お悩みの際は、お見積もり無料でご相談を承ります。ぜひ一度、お気軽にお問い合わせください。
⇒ジャグー株式会社
おすすめのECコンサルティング会社10選
おすすめのECコンサルティング会社10選をピックアップしました。特徴などを紹介します。
1.ジャグー株式会社
引用：ジャグー株式会社
ジャグー株式会社は、EC業界の精鋭が集まる専門組織です。単なる作業代行に留まらず、売上と利益の拡大を実現させる実行支援をします。
楽天やAmazon、Yahoo!ショッピングなどの大手ECモールから自社ECサイトに至るまで、幅広いECサイトの戦略、販売、運営に関する一気通貫のサポートを提供しています。また、同社がサポートした企業は、「楽天SOY」や「Yahoo!ショッピング年間ベストストア」などの賞を連続で受賞しました。
サービスの提供形態は「コンサルティングと制作・運用代行のセット」「コンサルティングのみ」「広告運用代行のみ」の3つのパターンから選べ、各お客様に最適なサービスを提供します。本格的なEC戦略を求めるならジャグー株式会社がおすすめです。
2.株式会社Proteinum
引用：株式会社Proteinum
株式会社Proteinumは、国内最大手のECモールで培ったノウハウとコンサルティング業界の経験を融合させたサービスを提供している企業です。
同社は「最高のECパートナー」を目指し、品質の高い個別対応を強みとしています。代表取締役は、国内最大手ECモールで数百社の企業担当経験を通じてEC事業に不可欠なノウハウとスキルを習得し、コンサルティングファームでの経験を経て独立しました。
クライアントごとの状況を考慮し、各企業・商品に最適なECサイト運営を目指します。また、経営戦略に基づいたアプローチを採用しています。このアプローチは、ただ知識を持つだけではなく、実際の状況に合わせた具体的な運営ノウハウを提供することで、成果を生み出すのです。
3.株式会社YUGETA ECコンサルティング
引用：株式会社YUGETA ECコンサルティング
株式会社YUGETA ECコンサルティングは、新宿区西新宿に位置するネットショップコンサルティングの専門会社です。
多くのECサイトの立ち上げから収益化までを手掛けてきたこの会社は、ECサイトの売上アップを目指すプロフェッショナル集団です。専任の経験豊富なコンサルタントが、事業の軌道に乗るまでの全過程をサポートし、課題の改善方法を提案します。
公正な料金プランを提示し、顧客のニーズに対応可能です。株式会社YUGETAは、ECサイトの成功を追求する企業として、その実績と専門性により信頼されています。
4.株式会社ワンプルーフ
引用：株式会社ワンプルーフ
株式会社ワンプルーフは、ヤフーコマースパートナー認定を受けたYahoo!ショッピング専門のコンサルタントです。
同社は、Yahoo!ショッピングに特化したコンサルティング、サイトページ作成、物流業務など、運営業務の全般を包括的にサポートしています。
その豊富な知識と経験を活かし、売上増加に直結する具体的な施策と戦略を立案し、実行する点が強みです。Yahoo!ショッピングに限らず、楽天市場などほかのECモールでの支援実績も多数有しており、モール販売において幅広い知識を提供できます。
5.株式会社ALL WEB CONSULTING
引用：株式会社ALL WEB CONSULTING
株式会社ALL WEB CONSULTINGは、自社サイトからAmazonや楽天などのECモールまで、幅広いWEB戦略立案からサイト制作、データ分析に至るまでのワンストップサービスを提供する会社です。
300サイト以上の支援経験を持つエキスパートが、各モールの特性に合わせた売り方や戦略を提案します。現場目線でのアドバイスが特徴です。月額25,000円のコンサルプランも提供しているため、気軽にお試しできます。
出店や運営代行、商品ページ作成など多彩なサービスも提供し、サイトごとの販売戦略の立案・実行に力を入れています。
6.株式会社これから
引用：株式会社これから
株式会社これからは、多様なネットショップに対応し、常に「売れる」サイト構築に注力する企業です。ネットショップ開業に必要なシステムの知識を有し、さまざまな商品を販売するショップに柔軟に対応できます。
カスタマイズ性の高いサービスで、ネットショップの開業から運営、広告運用、経営分析まで一社で完結することが可能です。また、自動集客ツール「ADSIST」を用いたコンテンツマーケティングによるメディアECの活用も提供しています。SNSを通じてオウンドメディアのコンテンツを配信し、ECサイトへの見込み客誘導と購買へつなげる仕組みを提案します。
7.株式会社ネットショップ総研
引用：株式会社ネットショップ総研
株式会社ネットショップ総研は、ECコンサルティングに特化した会社です。楽天市場の「MVP」受賞やYahoo!の「コマースパートナーエキスパート」認定を含む豊富な実績を持ち、食品から美容健康、アクセサリーなど多様な商品に対応しています。
累計1,000を超える販売蓄積データを基に戦略立案や実行支援を提供し、昨年度比220%の売上実現例もあります。
「質問型」と「提案型」のプランがあり、要望に応じてカスタマイズも可能です。とくに中〜大規模サイト向けの運営代行に強みを持ち、月1回以上の定例会を実施して売上目標と実績状況の確認、今後の戦略共有をします。そのスピード対応と明確な「売る」目的のための戦略立案から実行まで、総合的な支援が可能です。
8.サヴァリ株式会社
引用：サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社は、ネットショップの売上最大化を目指すマーケティングに特化した企業です。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Wouma!といった主要なECモールに対応し、さまざまなジャンルのネットショップ開業に対応可能です。
利益率を重視したSEO対策やWEB広告運用などの幅広いサービスを提供し、対面での打ち合わせを通じて顧客との信頼関係を築いています。
同社は運営代行サービスを通じて成功のための戦略立案を行い、効果的な布陣作りに励んでいます。自社サイトから各種ECモールまで幅広く対応可能です。さらに、海外EC立ち上げ運用や越境EC運営にも多数の実績を持ち、3,000社以上の支援経験を有しています。
9.アートトレーディング株式会社
引用：アートトレーディング株式会社
アートトレーディング株式会社は、ECサイトの構築から運営、物流作業、顧客対応に至るまでの全業務を一貫して代行する企業です。15年以上の豊富な実績を持ち、集客施策や顧客分析などのノウハウを活用しています。
新規ECサイト制作や既存サイトのリニューアル、運用更新作業、在庫管理、物流対応など、EC業務全般の代行が可能です。高度な物流システムを導入しており、在庫や受注管理も安心して委託できます。
さらに、自社内に商品撮影スタジオやフルフィルメントセンターを保有し、細かな業務にも迅速に対応可能です。在庫管理や発送業務が追いつかない場合でも、アートトレーディングに対応を依頼することで安心して業務を進められます。
10.株式会社ウォークスコミュニケーションズ
引用：株式会社ウォークスコミュニケーションズ
株式会社ウォークスコミュニケーションズは、ECビジネスに特化し、ECサイトをトータルでサポートする専門企業です。自社でのECサイト運営経験を活かし、初年度で年商1億円、2年目で2億円を達成した実績を持ちます。
同社はECサイトの分析、SEO対策、リスティング広告などの集客施策を提案し、Amazon、楽天、Yahoo!などのモールと多数のカートに対応します。運用体制の効率化や人材育成を含む総合的なサポートを提供し、顧客分析やSNS運用の部分的な依頼にも対応可能です。
100サイト以上の運営・構築実績を有し、その中には月商1億円を達成したサイトも含まれています。この豊富な経験と実績により、ECサイトの成功に向けた信頼性の高いサポートを提供しています。
ECコンサルティングの費用相場でよくある3つの質問
ECサイトの商品画像でよくある質問には、以下の3つが挙げられます。
- 質問1.ネットショップ運営代行の相場は？
- 質問2.コンサルティングを相場より安く依頼する方法は？
- 質問3.ECサイト制作の規模による費用相場の違いは？
ここではそれぞれに分けて解説しますので、詳しくみていきましょう。
質問1.ネットショップ運営代行の相場は？
ネットショップの運営代行サービスは、ページ作成、サイト更新、バナー制作などの保守・運営業務を中心に提供しています。また、メルマガ配信や梱包・配送などのフルフィルメント業務の代行もできるため、必要な業務だけを選んで依頼することが可能です。
料金体系には大きく2つのパターンがあります。1つは月額約10万円から50万円程度の固定費用制です。もう1つは売上の10％から20％程度を成功報酬とする制度です。企業や店舗のニーズに応じて、最適なプランを選択することが重要になります。
ECサイトの運営代行については、こちらの記事で詳しく解説しています。
⇒【2023年最新】ECサイトの運営代行でおすすめの会社15選｜種類や選ぶ際のポイントも徹底解説！
質問2.コンサルティングを相場より安く依頼する方法は？
ECコンサルティングを相場よりも安く依頼する方法の1つとして、クラウドワークスなどのオンラインプラットフォームを利用することが挙げられます。
このようなプラットフォームはフリーランスのECコンサルタントが登録しており、彼らのプロフィールや実績を詳細に確認できます。一般の企業との契約に比べて、より手頃な価格で効率的にコンサルティングサービスを受けられる可能性が高いため、積極的に検討する価値があるのです。
質問3.ECサイト制作の規模による費用相場の違いは？
ECサイト制作の費用は、その規模によって大きく異なります。以下の表では、ECサイトの規模ごとに費用相場を分けました。
| ECサイト規模 | 費用 |
| プラットフォームを利用して自分で作成する簡単なECサイトの場合 | 10万円以下 |
| 必要な機能がすでに用意されているASP（アプリケーションサービスプロバイダ）を活用したECサイト | 100万円 |
| オープンソース（市場に公開されているソースコード）を活用して作成するECサイト | 200〜500万円 |
| 完全オリジナルでカスタマイズされたECサイト | 1,000万円以上 |
このように、ECサイトの要件や独自性、機能の複雑さに応じて、制作費用は変わってきます。
ECサイト制作の費用相場については、こちらの記事で詳しく解説しています。
⇒【方法別】ECサイト制作の費用相場を徹底解説｜見積もりを取る前に確認すべきポイントもご紹介！
まとめ
ECコンサルティングに関するメリットやデメリット、費用相場からおすすめのECコンサルティング会社10選をご紹介しました。メリット・デメリットを理解し、事業に合った内容のコンサルを探しましょう。
ECコンサルティングは、正しく選ばないと効果を発揮できません。この記事を参考にして、あなたのビジネスに合ったコンサルティング会社を選んでください。
どのようなコンサルティング会社を選べばいいか悩んだ際は、弊社ジャグーに一度ご相談ください。毎月10社まで無料でお見積もりいたします。まずはあなたのお悩みを、お聞かせください。
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